amigo, nesse caso é muito simples, existem 3 coisas que podem dar esse problema, primeiro, testar com outra tela, segundo, verificar as vias do cabo flat, e terceiro a voltagem padrão para a ligação dos leds.
se você testar com outra tela e funcionar, não é necessário substitui-la verifique a placa da mesma, possivelmente deve estar com um fusível da linha principal aberto, faça uma ponte ou troque o mesmo.
se for o cabo flat, abra o mesmo e tente concerta-lo, porem isso é um serviço bem chatinho de ser feito, e pelo custo barato dos cabos passe o orçamento correto para o cliente e coloque um novo para evitar retornos.
se o cabo e a tela estão ok, provavelmente você esta sem os 19v para ligar os leds, meça no conector da placa se o mesmo estiver ausente, procure um resistor próximo a ele que possua os 19v de um lado e outro zerado e troque-o ou até mesmo faça uma ponte, (dica se não possuir o esquema elétrico, e não localizar o resistor, você pode realizar uma ponte da tensão direto no conector, porem isso é um pouco avançado, requer um pouco de pratica de bancada nesse defeito, eu mesmo matei uma placa para aprimora-lo) então teste os itens acima se não conseguir tento lhe ajudar a fazer essa adaptação (lembrando ser a ultima alternativa)