Tenho um HTV BOX 5 desde 2017 e nunca me deu problemas, porém na 1 semana de dezembro fui usar o Brasil TV para assistir um filme e sempre que o filme começava ele travava e na maioria das vezes voltava para o menu inicial, e da 3° tentativa de rodar o filme aconteceu a mesma coisa travou porém o aparelho reiniciou e ficou travando na logo inicial da casinha azul e não saiu mais dela.
Deixei ela desligada por um tempo e depois religuei para ver se voltava a funcionar e nada mudou, depois tentei pela tela de boot do aparelho, fiz o wipe cach 1°, não deu certo dava erro, depois tentei wipe data factory e novamente não deu certo acaba dando erro e por ultimo, tentei fazer a recuperação com um arquivo que baixei no site MEGA, esse arquivo estava em um link de um vídeo no youtube onde utilizando o arquivo daria para sanar o problema, muitos comentários dando sinal positivo peara o arquivo dizendo que o arquivo resolveu o problema deles, porém o meu não resolveu.
Preciso de ajuda para resolver esse meu problema, conversei com uma pessoa sobre o assunto e ele me disse que se eu tentar instalar um firmware que não seja da HTV posso perder todo meu acesso aos apps do HTV, e isso seria jogar dinheiro fora.
Estou na esperança de pelo menos conseguir o firmware original do htv para poder recuperar o meu ou a rom dele, para tentar recuperar minha HTV BOX 5.
Grato por qualquer ajuda.