dúvida Positivo 2040m/ C14CR21/ após setup não funciona mouse nem teclado

[Emporium Assistência]

Boa tarde pessoal....estou com um Positivo Sim+ 2040m. Quando passa do setup não funciona nem mouse nem teclado integrado. Com USB vai normal. Mesmo no menu do Hirens ou no menu de instalação do windows não funciona. já instalei um sistema novo do zero em outro hd  e só funciona mouse e teclado usb. O que fazer? A versão da Bios é 1.00.08_SIM. Não tentei atualizar. 

Editado: 15 de Janeiro de 2018 por Emporium Assistência

[lipehsb]

mas o teclado funciona no setup normalmente?

veja se o cabo flat está em perfeitas condições

[Emporium Assistência]

Em 13/01/2018 às 12:04, lipehsb disse:

mas o teclado funciona no setup normalmente?

veja se o cabo flat está em perfeitas condições

O teclado funciona normalmente no setup. Verifiquei e fiz limpeza por via das duvidas. 

[Emporium Assistência]

@CJ @FLAVIOTECH . Obrigado pela dica. Já consertei o titulo.

[Maxx7]

@Emporium Assistência atualiza a bios e veja, caso não funcione faca uma analise dos I/O e veja a soldas da placa

[Emporium Assistência]

Alguém tem o link que funcione? Achei um aqui no fórum, mas não consegui baixar.

Editado: 15 de Janeiro de 2018 por Emporium Assistência

[Maxx7]

@Emporium Assistência mas vc tem credito ?

 

 

[Maxx7]

@Emporium Assistência

Amigo verifiquei que nao tem credito, mas voce pode acessar este link e  veja as vantagem de usuário Vip

 

 

 

[Gilson Macedo]

Estou lhe dando um joinha para que possa baixar o arquivo, mas antes terá que ir na "loja" e comprar o acesso. 

[lucas animacoes]

Amigo isso parece ser ujm problema de driver do sistema operacional que você instalou aconselho ir no site do fabricante desse modelo e baixar todos os drivers para versão correta do seu sistema operacional. Valeu!

[Emporium Assistência]

Em 16/01/2018 às 11:16, lucas animacoes disse:

Amigo isso parece ser ujm problema de driver do sistema operacional que você instalou aconselho ir no site do fabricante desse modelo e baixar todos os drivers para versão correta do seu sistema operacional. Valeu!

Não é o caso. Testei tbm.com sistema pe. E mesmo na tela de instalação do sistema não funciona.

[Gilson Macedo]

Você chegou a testar com outra fonte? 

[Emporium Assistência]

12 horas atrás, Gilson Macedo disse:

Você chegou a testar com outra fonte? 

testei com outra fonte, sem bateria, com bateria. testei com linux, com win7, win 10 com hirens....rs

[lucas animacoes]

Tenta essa Bios aqui.