resolvido Impressora Samsung ProXpress M3325ND imprimindo página preta.

[Macggyver]

Boa tarde!

Essa impressora chegou com o seguinte defeito:

imprimindo, mas a folha de papel sai toda preta.

Já foi trocado toner, unidade de imagem e unidade fusora e continua o problema.

Alguém sabe o que pode ser esse problema?

Agradeço a quem puder ajudar.

Editado: 20 de Abril de 2020 por Macggyver

[14bis]

@Macggyver , olá

 

É um sintoma característico da placa de alta tensão ou HVPS. Ela solta uma alta tensão que alimenta o toner, pode ver que o toner fica geralmente ligado nela

 

Procure por outra. Depois, eu arriscaria a placa lógica e o firmware dela. Mas é bem provável ser a HVPS

 

Outro sintoma da HVPS é a página sair toda branca ou listrada com faixas brancas e pretas