devolvido DELL INSPIRON 5570 - LA-F115P - Tela apaga ao instalar drivers

[U_pasta]

Pessoal , estou com um Dell que a tela apaga após instalar os drivers no Windows 10.  O equipamento molhou a meses atrás e recentemente teve um curto que queimou falta da tela e tela. Desmontado, troca flat da tela e tela, realizado limpeza nos conectores oxidados, limpeza geral da placa, ressolda do chip bios e placa testada em bancada o dia todo normal. No segundo dia testes com sistema operacional windows 10 e ao instalar drivers de video apresenta tela apagada. No HDMI fica normal, removido os drivers de video e tela nao volta. Se desligar e ligar na tela da bios e boot menu tela normal, ao carregar o windows tela apaga. Notebook tem video dedicado. Agradeço as dicas.

Edited August 14, 2020 by U_pasta

[rodrigobento]

Tipico erro de mau contato nas esferas BGA da GPU e memorias, tenta um ME (Reflow) no chip grafico e memorias com a estação a 350º por 2 minutos, usa um fluxo de solda no clean no reflow. se funcionar parte pro reballing. Flw!

[rodrigobento]

baixa e roda esse programa de testes de processador e gpu da intel, ele pode te ajudar tambem.

 

[U_pasta]

@rodrigobento  baixei, instalei e testes, sem erros.

O defeito é que a tela apaga quando instala o drivers Intel UHD Graphics 620. Coloco  o cabo HDMI e o monitor fica normal, mas, a tela não volta. Tento projetar em 2 telas para vê se volta e não vai. Tentei mudar as resoluções dentro do windows  e mesmo assim não volta.

 

Se remover o driver e reiniciar a tela volta.

 

Sem driver instalado não projeto no cabo HDMI. Com drivers quando carrega o boot do windows tela desliga e fica automático no HDMI.

 

Se entrar em modo de segurança tela fica normal, porque no modo seguro nao carrega os drivers.

 

Se ficar no SETUP BIOS, BOOT MODE ou Diagnostics tela fica normal.

Já atualizei a BIOS para versão mais nova 1.2.5.

 

Ja troquei por 2 telas, flat novo de mesmo part number e defeito persiste.

 

 

 

 

[U_pasta]

Equipamento devolvido para o cliente. Problema de video ao instalar driver permaneceu.

Edited August 14, 2020 by U_pasta