em análise Plyastation 4 PRO CUH-7114B Não conecta controles

[amorim.bardela]

Boa tarde meus amigos, estou com este console em bancada que não esta conectando aos controles. 

 

O console liga, apresenta imagem normalmente mas não esta pareando os controles, quando inicia em modo de segurança o controle conectado a usb passa a funcionar, na primeira vez que ele entrou na bancada consegui fazer os controles funcionarem depois de fazer a restruturação da base de dados na tela do modo de segurança, porém 2 semanas depois de entregue retornou para garantia ao qual este processo não resolve.

 

Testes realizados:

1- Troquei o hd, fiz uma instalação nova do zero, o problema persistiu.

2- Com o hd do cliente, fiz a restauração sem sucesso também.

3- Os controles funcionam perfeitamente em outros consoles ou pc. 

4- Controles novos também não funcionam.

5- Na tela do modo seguro, qualquer controle funciona normalmente, 

 

O console é original de fábrica ainda consta o lacre, nunca foi realizada manutenção interna. 

 

O cliente relatou que foi utilizar o controle em um pc, quando retornou ao ps4 sentiu a jogabilidade ficar lenta, ao desligar o console e religar o controle não quis parear, ele então resetou o controle usando o pino de reset e fez o processo de restauração do sistema antes de  trazer para cá.

 

[verdinhu]

Modulo wifi, já tive problema igual