resolvido Acer E5-573 A5WAH LA-B991P Problema no teclado Resolvido

[Fabrizio Gouvea]

Salve amigos..

Estou com um acer serie e5-573g com problema intrigante,

cliente reclamava que a tecla A não funcionava...efetuei o troca do teclado... e mesmo assim não funciona, testei com um teclado testado em outro notebook e o problema persiste.

não funciona a tecla A  ,CAPS LOOK , TAB , " ,  1 , ESC , em ambos teclados apresenta o mesmo problema... efetuando teste com teclado USB, funciona normalmente.

OBS os teclados tem o mesmo modelo e partnumber do original, e ja foi formatado.

Se alguem tiver uma luz eu agradeço.

Editado: 19 de Fevereiro de 2021 por Fabrizio Gouvea

[Claudean Ferreira]

já tentou fazer uma atualização ou reinstalação da BIOS pra ver se resolvia o problema?