resolvido copiadora brother dcp2740dw dando papel preso na bandeja de duplex

[Tec. de plantão]

Bom amigos estou eu aqui de volta, com esta brother que quando  manda imprimir frente e verso ela atola papel na bandeja do duplexador e acusa no painel dele abra tampa traseira e retira papel preso. 
Ela ja imprimiu bastante acho que pode ser o fusor mais gosto da opinião dos colegas ajuda ai por favor

Editado: 13 de Abril de 2021 por Tec. de plantão

[elias.girardi]

@Tec. de plantão Bom dia, já tentou dar uma limpada na bandeja do duplex dela? Verifica se os roletes não estão gastos. Ela trava a folha dentro do fusor? Verifica os sensores, pode ter algum com sujeira...