devolvido SONY VAIO PCG -71911X DA0HK1MB6E0 MBX-247 Não reconhece nenhum teclado e mouse USB

[Oseiasgs22]

Boa tarde, amigos. Esse equipamento da descrição não reconhece nenhum teclado e mouse USB, já foram testados 3 dispositivos de cada, e nenhum funciona, sendo que todos estão bons! Quando eu os conecto, recebo apenas a mensagem dizendo que dispositivo tal não foi reconhecido, quando eu conecto com o gerenciador de dispositivos aberto, lá na aba correspondente aparece que um hardware desconhecido foi instalado e só. Porém pen drive e HD USB são reconhecidos normalmente, fiz alguns procedimentos que outras pessoas recomendaram, como remover USB Root USB e reiniciar o notebook. Mas não resolveu. O que pode estar acontecendo?

Editado: 30 de Dezembro de 2021 por Oseiasgs22

[FLAVIOTECH]

@Oseiasgs22 o amigo deverá checar esse setor e ver quem está com problema. Se tudo estiver ok aí o suspeito passa a ser o PCH.

 

 

 

[Oseiasgs22]

@FLAVIOTECH  Boa noite, amigo. Mesmo pen drive e HD USB sendo reconhecidos normalmente, pode a ver defeitos nesses reguladores que mencionou?

[FLAVIOTECH]

@Oseiasgs22 o defeito pode ser muito bem amigo falta de comunicações de dados digitais ok.

 

- Tem tensão, mas falta Dados o DATA. Se o amigo checou os componentes da imagem e está tudo ok com a tensão como o osciloscópio poderia checar essa comunicação de DADOS. 

[Oseiasgs22]

O cliente preferiu devolver a placa ao vendedor.