dúvida Minha impressora epson l396 scaneia perfeitamente mais na hora de imprimir da erro de papel preso

[Presb. Rondinelle Mendes]

Boa Tarde e Feliz ano novo o problema da minha epson l396 é que ela scanea copia certinho porem quando peço para ela imprimir ela nao imprime, fiz uma pequena limpeza nela e agora ela toda vez que vai imprimir ela da um estralo e puxa a folha em branco e fica com a luz piscando e no pc aparece uma mensagem de papel preso sem esta nenhum papel engasgado, o que poderia ser ?

[elias.girardi]

@Presb. Rondinelle Mendes Bom dia, ajusta o teu título pro seguinte:

 

Epson L396 - Scaneia perfeitamente, mas na hora de imprimir dá erro de papel preso.

 

Para ajustar o título, Edite sua primeira mensagem deste tópico.

 

Verifique o sensor de papel, ele é tensionado por uma mola que fica presa no suporte branco onde fica o rolo tracionador de papel. Pode ser que esta mola tenha caído, por isso dá o erro relatado.

 

[Alberto Rosa]

@Presb. Rondinelle Mendes 

[BrunoRafael]

Bom dia.
O Fato de dar um estralo (estalo, tanto faz) pode ser algum mecanismo que saiu do lugar. por isso ela puxa folha e da erro. 
Verifica se a alavanca de presença do papel está no lugar, pois se isso começou após agarrar alguma folha e você puxou esta folha, pode ser que algo saiu do lugar.

[elias.girardi]

@BrunoRafael Olá, evite responder em tópicos que estão sob intervenção da moderação.

O colega @Presb. Rondinelle Mendes precisa alterar o título do tópico primeiro para então prosseguirmos com as sugestões.