dúvida Duosat trend hd Max não responde aos comandos do controle remoto

[Donizeti1966]

Olá boa tarde a todos. Meu controle remoto do duosat trend HD Max, não está funcionando nenhum comando, já troquei as pilhas e já usei um controle antigo que estava guardado. Mas não adiantou alguém sabe o que pode estar acontecendo e poderia me ajudar?

[Abel]

Boa noite! Se seus controles estiverem realmente bons pode ser o sensor. Veja se o sinal do infra aparece na câmera de seu celular. Basta apontar o controle para a câmera de ser celular apertando alguns botões, se piscar, controle ok. 

[Donizeti1966]

Olá, boa tarde eu fiz o que você pediu,  mas não piscou. Sigo sem solução.