HP 3516 aparece imprimindo mas nao imprime

[Adriano Felix]

Bom dia pessoal. Estou com uma impressora deskjet hp3516 com o seguinte problema.Quando manda imprimir, copiar qualquer coisa no visor aparece imprimindo, mas nada acontece, nao mexe o carro dos cartuchos nem puxa papel mas indica que esta imprimindo e nao da nenhuma mensagem mensagem de erro,m apenas imprimindo, alguem ja viu algo parecido. Abraços

[Rafael Schons]

saudações amigo, nesse seu caso diria que é placa lógica .. mas antes de concluir isso tente fazer um reset, e também possivelmente trocar os cartuchos por originais.. .. já peguem ambos os casos .. onde resetei a impressora e funfou e outro caso tive que também trocar os cartuchos por Originais pra dai funfar ..

 

boa sorte ai colega ...

[Adriano Felix]

ola rafael td bem??? como é o reset desta impressora?? valeu por responder, os cartuchos que estao nela sao originais.

[Rafael Schons]

HP Advantage DeskJet 3515 e 3516.

 

 

 

Reset:

 

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

 

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

 

 

 

Após esta seqüência selecione

 

1 - Selecione Support Menu, clique em OK

 

2 - Selecione Reset Menu, clique em OK

 

3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

 

Pagina de teste:

Preferencias - Relatórios - Relatório de Auto Teste.

 

segundo o site da HP

O Reset Serve tanto para um simples problema de mensagens referente a congestionamento de papel, cartuchos entre outros como para redefinir a impressora ao seu estado inicial de quando a ligamos pela primeira vez e até para desconecta -lá da rede e fazer uma nova conexão, portanto o reset é muito importante caso o equipamento apresente algum mau funcionamento.

 

boa sorte ai amigo ..

 

 

[Jhones]

Peguei algo parecido na HP D110. Dei reset e funcionou, fiz o mesmo procedimento descrito acima. Boa sorte.

[xandy_73]

Teste com outro cabo USB de preferência 2.0 , se não resolver instale em outro PC.

Pode estar acontecendo de parte da impressão não chegar até a impressora fazendo com que ela espere pelo resto do arquivo para continuar a imprimir.

[Adriano Felix]

Olá Rafael e Jhones, Fiz o procedimento acima e nao adiantou continua do mesmo jeito.

 

Olá Xandy tudo bem, o problema acontece mesmo quando voce manda copiar ou imprimir um relatorio no menu de ferramentas da propria impressora.

 

Ta mesmo com cara de ser placa lopgica como citou o Rafael.

 

Obrigado pela atenção de voces. vou dar um joia para voces pela atenção.

 

Abraços

[xandy_73]

Baixe e atualize o firmware antes de condenar a placa lógica.

 

[Rafael Schons]

Atualizar o Firmware pode ajudar mesmo .. faça esse teste também, como o colega disse.. mas eu já iria orçando a placa lógica também .. ehehheheh ..

 

boa sorte ai nos testes finais ..

[Adriano Felix]

então galera, não teve jeito, tive que trocar a placa logica mesmo, agora ta funcionando de boa.

[Rafael Schons]

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,  não esquece do joinha pra ajudar a galera ai .. hehehehhe .. abraço .. e bóra pra outra ..