dúvida HP INK TANK 416, cartucho saíndo tinta em excesso

[rgb comput]

Olá colegas, chegou 2 desta HP com cartuchos saíndo tinta em excesso, nota-se encostando o cartucho num molho de folhas no papel higiênico ou P. toalha. 

1 cartucho era novo na garantia, depois de 23 dias de uso. cliente retornou com este sintomas. A tinta no reservatório poderia estar causando esta liquidificação? Cliênte compra a mais barata do mercado. Local onde fica apoiada ao desligar foi limpado. Tira-me esta dúvida por favor.

[Rods]

Se tem uma coisa que eu aprendi, é que tinta não original tira qq garantia, isso deve ser muito bem esclarecido com o cliente. O próprio fabricante deixa isso muito nítido em vários lugares, inclusive na embalagem.  Desconfie das não originais muito barata.

[elias.girardi]

@rgb comput Bom dia, sim, pode ser a tinta causando esse problema. Eu sempre oriento os clientes que tem impressoras tanque de tinta a comprarem as tintas originais de cada fabricante, pois já tem inúmeros casos que peguei aqui onde o cliente colocou tinta pirata e entupiu todo o sistema. O barato sai caro...

Boa sorte aí...