devolvido Dell G3 15 3500 / PCB SELEK G3 MLK N18P 19795-1 / Erro de service TAG.

[Blitzkrieg PB]

    Bom dia, recebi em minha bancada um notebook dell G3 15 3500 para analise, o mesmo ligava e não apresentava imagem. Após conferir as tensões presentes na placa, percebi que poderia ser a BIOS, então realizei a regravação com o arquivo que vou deixar anexado, então após a regravação o notebook voltou a ligar e gerar imagem, porém com a ventoinha em 100% e apresentando a seguinte mensagem..  "MANUFACTURING MODE ACTIVE" e um erro referente ao service tag não estar instalado. Já tentei regravar com outros arquivos, tentei atualizar com a BIOS direto do site do fabricante e tentei inserir o SERVICE TAG manualmente na BIOS, porém não salva as alterações.

   Caso alguém tenha alguma idéia do que posso fazer para corrigir esse problema, agradeceria muito. Obrigado.

 

 

Editado: 13 de Junho de 2024 por FLAVIOTECH

[felipeb]

Bomdia amigo, tentou trocar o chip da bios? 

Pode ser que algum setor dele esteja ruim e não esteja gravando alguma parte da rom

[Blitzkrieg PB]

29 minutos atrás, felipeb disse:

Bomdia amigo, tentou trocar o chip da bios? 

Pode ser que algum setor dele esteja ruim e não esteja gravando alguma parte da rom

 

Troquei somente o de 16mb, pois o antigo não estava aceitando a regravação, vou tentar encontrar um de 8mb compatível com o outro e trocar também para testar.

[felipeb]

Troque sim! Troque os 2

[thiago lucena]

Quanto vc entrou em Alt+f4 vc fez o "factory defaults" e deu ok

[FLAVIOTECH]

@Blitzkrieg PB faça uma correção no Titulo do seu Tópico, conforme a marcação na figura abaixo ok. 

 

[Blitzkrieg PB]

21 horas atrás, thiago lucena disse:

Quanto vc entrou em Alt+f4 vc fez o "factory defaults" e deu ok

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

 

Quando pressiono "ALT + F" como solicitado na mensagem que postei a imagem, ele entra em uma tela dizendo que irá entrar no modo para instalar o service tag porém não completa o carregamento desse modo e entra direto no sistema operacional.

 

2 horas atrás, FLAVIOTECH disse:

@Blitzkrieg PB faça uma correção no Titulo do seu Tópico, conforme a marcação na figura abaixo ok. 

 

 

Opa, vou corrigir sim amigo, perdão.

[marcondes sjc]

Boa tarde conseguiu resolver o problema to com um aq igual o seu 

[Blitzkrieg PB]

@marcondes sjc  infelizmente não consegui resolver essa placa, está parada e troquei por uma nova para o cliente, ao receber a nova, apresentou o mesmo erro, inseri o service tag e passou normalmente na placa nova.

[marcondes sjc]

17 minutos atrás, Blitzkrieg PB disse:

@marcondes sjc  infelizmente não consegui resolver essa placa, está parada e troquei por uma nova para o cliente, ao receber a nova, apresentou o mesmo erro, inseri o service tag e passou normalmente na placa nova.

obg pelo retorno

[FLAVIOTECH]

@marcondes sjc