em análise Dell vostro 5470 - DAJW8CMB8E1 Rev: E - desliga e hiberna sozinho

[Motta Álvaro]

Boa tarde. To com esse dell na bancada. Antes de tudo...dois detalhes estranhos: 1-uma das usb tem energia msm com a placa desligada (CN6). 2-o led branco da bateria fica piscando com o note desligado.

 

O note liga e tem todas as tensoes, mas quando entra no windows desliga ou hiberna. Nem tá com driver da pla a de vídeo instalado pq nao da pra fazer nada, fica mt pouco no windows e desliga.

 

Está com bateria nova e sem ela ocorre o msm. Cooler ok e pasta termica tb. Já regravei bios e trokei o ci. E a bateria da bios está nova com 3v. Já trokei o lid swich tb. 

Sem teclado tb acontece o mesmo, entao nao é defeito no teclado nem no botao power do teclado.

 

Alg sugestao?

Editado: 1 de Agosto de 2023 por FLAVIOTECH

[Henrique Slayer 666]

1 hora atrás, Motta Álvaro disse:

Boa tarde. To com esse dell na bancada. Antes de tudo...dois detalhes estranhos: 1-uma das usb tem energia msm com a placa desligada (CN6). 2-o led branco da bateria fica piscando com o note desligado.

 

O note liga e tem todas as tensoes, mas quando entra no windows desliga ou hiberna. Nem tá com driver da pla a de vídeo instalado pq nao da pra fazer nada, fica mt pouco no windows e desliga.

 

Está com bateria nova e sem ela ocorre o msm. Cooler ok e pasta termica tb. Já regravei bios e trokei o ci. E a bateria da bios está nova com 3v. Já trokei o lid swich tb. 

Sem teclado tb acontece o mesmo, entao nao é defeito no teclado nem no botao power do teclado.

 

Alg sugestao?

Boa tarde Irmão! Verifica o circuito power on da sua placa! 

[Motta Álvaro]

@Henrique Slayer 666 o que exatamente? O power on sequence?...se ele liga e dá video e entra no windows o power on sequence está completo, nao?

[Ponto da Manutenção]

3 horas atrás, Motta Álvaro disse:

Boa tarde. To com esse dell na bancada. Antes de tudo...dois detalhes estranhos: 1-uma das usb tem energia msm com a placa desligada (CN6). 2-o led branco da bateria fica piscando com o note desligado.

 

O note liga e tem todas as tensoes, mas quando entra no windows desliga ou hiberna. Nem tá com driver da pla a de vídeo instalado pq nao da pra fazer nada, fica mt pouco no windows e desliga.

 

Está com bateria nova e sem ela ocorre o msm. Cooler ok e pasta termica tb. Já regravei bios e trokei o ci. E a bateria da bios está nova com 3v. Já trokei o lid swich tb. 

Sem teclado tb acontece o mesmo, entao nao é defeito no teclado nem no botao power do teclado.

 

Alg sugestao?

olá!
O CN6 é alimentado por U4 e habilitado por U25.
poste aqui o backup original da bios e o service tag.

amanha configuro para vc.

[Motta Álvaro]

@home service A habilitação do U4 é a mesma do U5 e o U5 não está com alimentaçao, apenas o U4, então eu acho q o problema é o U4 mesmo. Mas, isso nao acho q seja o problema no momento. 

 

Vc acha q a bios pode ser o problema pra ele estar bloqueando e desligando? Vi relatos na net de q isso ocorre quando a bateria está ruim, mas eu coloquei uma bateria nova, porém da China, que não é original e nao resolveu. Será q é por não ser original? Mas, nos relatos que li, diziam q se desconectasse a bateria, funcionava normal, mas com esse aqui com ou sem bateria dá isso. 

 

Segue a Bios original em anexo abaixo: Lembrando q ela estava com essa bios original funcionando e já apresentava esse defeito de bloquear e desligar no windows e peguei uma bios de uma placa sucata dessa tb com vídeo dedicado e apresentou o mesmo problema. 

Service tag é: JJ5S442

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

[Ponto da Manutenção]

15 horas atrás, Motta Álvaro disse:

@home service A habilitação do U4 é a mesma do U5 e o U5 não está com alimentaçao, apenas o U4, então eu acho q o problema é o U4 mesmo. Mas, isso nao acho q seja o problema no momento. 

 

Vc acha q a bios pode ser o problema pra ele estar bloqueando e desligando? Vi relatos na net de q isso ocorre quando a bateria está ruim, mas eu coloquei uma bateria nova, porém da China, que não é original e nao resolveu. Será q é por não ser original? Mas, nos relatos que li, diziam q se desconectasse a bateria, funcionava normal, mas com esse aqui com ou sem bateria dá isso. 

 

Segue a Bios original em anexo abaixo: Lembrando q ela estava com essa bios original funcionando e já apresentava esse defeito de bloquear e desligar no windows e peguei uma bios de uma placa sucata dessa tb com vídeo dedicado e apresentou o mesmo problema. 

Service tag é: JJ5S442

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

Você poderia remover o U4, para fins de teste.

segue a bios limpa.

 

[Motta Álvaro]

@home service agradeco pela bios, mas nao funcionou infelizmente@Henrique Slayer 666 

[Motta Álvaro]

@LEONTEC @Jakers Binder

@FLAVIOTECH

@WJinformatica2016 

Fala, mestres...alg ja passou por isso e saberia dar uma dica? Desde já mt grato, como sempre

[samuelrios]

Bom dia

vc ja testou outro sistema?

a ec bios tambem seria intereessante regravar pois ao meu ver tem mais relação

estarei aqui acompanhando junto aos colegas

[Motta Álvaro]

@samuelrios pensei em trocar o super io, tenho um aki de sucata, nao tenho gravadora pra ele, mas queria deixar como última alternativa

[Ponto da Manutenção]

6 horas atrás, Motta Álvaro disse:

@samuelrios pensei em trocar o super io, tenho um aki de sucata, nao tenho gravadora pra ele, mas queria deixar como última alternativa

boa tarde!
quando vc entra no setup ele desliga? 

 

Editado: 23 de Julho de 2023 por home service

[Ponto da Manutenção]

Em 21/07/2023 às 16:23, Motta Álvaro disse:

Boa tarde. To com esse dell na bancada. Antes de tudo...dois detalhes estranhos: 1-uma das usb tem energia msm com a placa desligada (CN6). 2-o led branco da bateria fica piscando com o note desligado.

 

O note liga e tem todas as tensoes, mas quando entra no windows desliga ou hiberna. Nem tá com driver da pla a de vídeo instalado pq nao da pra fazer nada, fica mt pouco no windows e desliga.

 

Está com bateria nova e sem ela ocorre o msm. Cooler ok e pasta termica tb. Já regravei bios e trokei o ci. E a bateria da bios está nova com 3v. Já trokei o lid swich tb. 

Sem teclado tb acontece o mesmo, entao nao é defeito no teclado nem no botao power do teclado.

 

Alg sugestao?

"O note liga e tem todas as tensões, mas quando entra no Windows desliga ou hiberna"

você poderia verificar (HE1) (LID_EC#) ??

[Motta Álvaro]

@home service quando entra no setup nao desliga. Eu verifiquei o lid e estava funcionando. Qnd eu aproximava uma chave, ele zerava a tensao. Msm assim trokei ele por um outro de sucata e permaneceu dando problema. Eu poderia remover ele e deixar sem pra fim de teste?

[Ponto da Manutenção]

15 minutos atrás, Motta Álvaro disse:

@home service quando entra no setup nao desliga. Eu verifiquei o lid e estava funcionando. Qnd eu aproximava uma chave, ele zerava a tensao. Msm assim trokei ele por um outro de sucata e permaneceu dando problema. Eu poderia remover ele e deixar sem pra fim de teste?

pode, mas a linha tem de permanecer com o +3VPCU......

[FLAVIOTECH]

@Motta Álvaro essa placa mãe é bastante problema ok. É bem fina e se enverga até com o uso e manuseio do equipamento. Ela tem vários defeitos crônicos de solda fria em determinados CIs é só pesquisar sobre. 

[Motta Álvaro]

@samuelrios trokei i super i/o mas nao resolveu. Permaneceu o msm problema

@FLAVIOTECH sim, estou ciente, mas nenhum defeito cronico dessa maquina apresenta este sintoma pelo que pesquisei

[Ponto da Manutenção]

48 minutos atrás, Motta Álvaro disse:

@samuelrios trokei i super i/o mas nao resolveu. Permaneceu o msm problema

@FLAVIOTECH sim, estou ciente, mas nenhum defeito cronico dessa maquina apresenta este sintoma pelo que pesquisei

Mota, vc ja ligou essa placa fora da carcaça só com tela e e hd?
 

[Ponto da Manutenção]

@FLAVIOTECH  @Motta Álvaro  O amigo Flavio, tem razão quanto a solda fria...
já tive problemas de solda fria no PU2...

[Motta Álvaro]

@home service sim. Ele ta apresentando outro defeito ago, q é piscava a tela e agora fica sem backlight. Já trokei o u11 (que é um defeito cronico desse modelo) por um de sucata e persiste o problema. Nao sei se é o da sucata ruim tb. 

O d17 tem 3v no pino 1 e no 3 tb e 0v no pino 2. Tenho 19v no q28 no pino 1 e 3 tb e 9v no pino 2. Trnho 3v tb no pino 1 do u22. Acho q ta tudo normal, mas ta sem backlight. A primeira vez após a troca, ele ligou piscando a tela de novo, dps parou de piacar e ago fica sem backlight direto. Ja testei outra tela e flat

Editado: 3 de Agosto de 2023 por Motta Álvaro

[FLAVIOTECH]

@Motta Álvaro Já verificou estes componentes aí resoldagem boa? 

 

[Motta Álvaro]

@FLAVIOTECH do hdmi já. Vou verificar esse outro e retorno, obrigado 

[everaldo designer]

amigo problemas de hibernar sozinho, no meu caso sempre foi a bateria, deica sem bateria, também pode ser o teclado, liga sem teclado. usando o multimetro se esse modelo for de ligar pelo teclado.

[Motta Álvaro]

@everaldo designer ja tenteie nao resolveu@FLAVIOTECH 

[tedjab]

Já deu boot com strelec, e em modo seguro....?  Caso se mantenha em modo seguro, desabilita tudo em energia, bateria..

[samuelrios]

@Motta Álvarobboa noite

vc conseguiu resolver?

peguei 1 dell semana passada e estava assim e era a bateria