notebook Camera e microfone do Acer aspire 3 a315-53 não funciona

[Jheison Francelino]

Minha câmera e microfone não estão funcionando, naos eu o que é, já tentei atualizar drivers, instalar drivers diferentes, procurar no site do fabricante, e nada, as mensagens que aparece quando tento utiliza ambos é de que não reconhece tais dispositivos conectados ou em funcionamento.

Temo que seja algo mais a profundo, como hardware.

 

Recentemente abri a carcaça do notebook e vi um fio meio ruído seguem as imagens 

[Starcs Exile]

esse fio é da placa wifi do note, se o fio estiver ruim o seu wifi nao ira funcionar, em questão do alto falante tenta baixar os drivers online e ve se da certo, ou qualquer coisa como o note ja esta aberto tenta ver se o conector do alto falante esta encaixado direito ai blz.

flwwww

[Jheison Francelino]

O problema não é no alto falante e sim no microfone, já procurei drivers online para ambos os componentes como já falei na mensagem e ainda assim não funcionam