resolvido Argox OS-214 PLUS series PPLA / Não reseta, não calibra e não imprime

[Tecnicos DR]

Boa tarde, amigos!! Vim bater o ponto da semana rsrs

Estou com essa argox que chegou para mim em um estado onde ela não calibra, não realiza o reset e também não imprimi. Inicialmente, quando eu solicitava para imprimir uma página de teste, a impressora puxava as etiquetas mas não as expelia, mas apesar disso acontecer, ela não apresentava erros, apenas ocorreu uma vez de dar um erro de ambos os leds (power e ready) ficarem piscando alternadamente. Pelas pesquisas que eu havia feito, isso indicava problema no sensor. Foi comprado um novo sensor e fiz a substituição, porém os erros permanecem. Não entendo sobre impressoras de etiqueta, alguém poderia me auxiliar? 

Um detalhe é que a cabeça de impressão dessa impressora está sem proteção, e em algumas vezes aconteceu do ribbon ficar enroscado. Irei deixar algumas fotos e vídeos dos erros e tentativas de resetar e calibrar para vcs analisarem.

Editado: 2 de Abril por Tecnicos DR
solucionado

[Maru]

Trocou o sensor e o problema permaneceu, fez uma limpeza geral no cabeçote dela, use um pano bem macio para tal, remova da energia, espero uns 5 minutos para que toda a energia residual seja eliminada, mantenha o botão Power acionado e depois conecte a rede elétrica e veja se a mesma reseta ok???

Boa Sorte