devolvido Dell Vostro 3583 EDI54 LA-G712P Rev 1.0 A00 apaga a o vídeo quando instalo o driver

[marcondes sjc]

Bom dia, estou com esse not na bancada Dell Vostro 3583 EDI54 LA-G712P Rev 1.0 A00 com seguinte problema

quando instalo o driver de video dele a tela do notebook apaga, mas se eu colocar no hdmi ele funciona normal

alguem poderia dar uma força ai?

Agradeço desde ja 

Editado: 5 de Junho de 2024 por marcondes sjc

[Paulo César L. Gini]

Bom dia , ja peguei varios notes da Dell mais antigos com esse problema , a maioria vc resolve colocando o driver do windows 7 no driver de video , mas nem sempre da certo , vc atualizando a bios tb pode dar certo,na pior das hipoteses é deixar sem o driver do video 

[marcondes sjc]

58 minutos atrás, Paulo César L. Gini disse:

Bom dia , ja peguei varios notes da Dell mais antigos com esse problema , a maioria vc resolve colocando o driver do windows 7 no driver de video , mas nem sempre da certo , vc atualizando a bios tb pode dar certo,na pior das hipoteses é deixar sem o driver do video 

ja regravei a bios pra ultima versão, esse modelo e mais novo nao e problema de driver nao