resolvido HP DeskJet InK Advantage 2676 - Problema no Scanner.

[Jota]

Olá galera!

 

O equipamento imprime normalmente e não apresenta nenhum erro durante a impressão ou ao digitalizar. Mas as imagens digitalizadas (scanner) ficam com linhas verticais.

Troquei o módulo do scanner por outro usado comprado no ML. Não resolveu. Ficou pior. Mais linhas sugiram para o centro. Voltei com o módulo original.

 

O que já foi feito:

 

Limpeza completa.

Teste do cabo flex.

Atualização do firmware.

Digitalização sem cartucho e com cartuchos instalados.

Substituição do módulo scanner completo.

Reset recomendados em vídeos.

 

Seguem imagens digitalizada de uma folha em branco e de um manual.

 

Teria eu comprado um módulo no ML com o mesmo defeito? Ou o defeito está na placa?

 

Alguma sugestão?

 

Desde já, agradeço.

Editado: 24 de Julho por Jota

[Ponto da Manutenção]

1 hora atrás, Jota disse:

Teria eu comprado um módulo no ML com o mesmo defeito?

Sim!