devolvido ZEBRA ZD220 / Erro ao calibrar etiquetas/Calibra até a metade

[Marcos Vidal]

Bom dia amigos,

Estou com essa impressora na bancada, Já troquei sensor gap (blackline), Atualizei firmware da maquina, Fiz calibração, limpeza tudo que estava dentro do meu escopo eu fiz, ja estou quase devolvendo sem conserto essa impressora, logo preciso de uma dica dos colegas.

Gravei um vídeo para demonstrar.

Aberto a sugestões.

 

Editado: 23 de Agosto por Marcos Vidal

[elias.girardi]

@Marcos Vidal Bom dia, tenho aqui uma anotação de um problema que tive com esse modelo e estas etiquetas amarelas com o gap na lateral esquerda.

Consegui resolver o meu problema configurando no driver do windows o tipo de sensor.

Como faz tempo dessa anotação, não lembro direito, mas segue abaixo na íntegra:

 

"Problema ocorre com etiquetas amarelas com furos no lado esquerdo.
Ao se calibrar, a impressora reconhece como tipo de etiqueta Mark sensing
Se ficar selecionada no driver o tipo web sensing ela vai se descalibrar ao imprimir, pois é o tipo errado.
O tipo web sensing deve ser usado apenas se tiver etiquetas com furos no meio, onde o sensor móvel fique exatamente no meio, para trabalhar junto com o sensor de cima, caso tenha que usar ele deslocado para a esquerda sempre precisa usar o tipo mark sensing."

 

Testa aí e nos retorne se essa dica ajudou.

 

[adrianopluz]

@Marcos Vidal O sensor está funcionando corretamente, não seria o caso de apenas configurar corretamente no driver o tipo de etiqueta? coloque a opção "Tag with side notches" no tipo de etiqueta e ajuste o parametro "mark offset" para alinhar a etiqueta.

[Marcos Vidal]

  

13 minutos atrás, elias.girardi disse:

@Marcos Vidal Bom dia, tenho aqui uma anotação de um problema que tive com esse modelo e estas etiquetas amarelas com o gap na lateral esquerda.

Consegui resolver o meu problema configurando no driver do windows o tipo de sensor.

Como faz tempo dessa anotação, não lembro direito, mas segue abaixo na íntegra:

 

"Problema ocorre com etiquetas amarelas com furos no lado esquerdo.
Ao se calibrar, a impressora reconhece como tipo de etiqueta Mark sensing
Se ficar selecionada no driver o tipo web sensing ela vai se descalibrar ao imprimir, pois é o tipo errado.
O tipo web sensing deve ser usado apenas se tiver etiquetas com furos no meio, onde o sensor móvel fique exatamente no meio, para trabalhar junto com o sensor de cima, caso tenha que usar ele deslocado para a esquerda sempre precisa usar o tipo mark sensing."

 

Testa aí e nos retorne se essa dica ajudou.

 

 

Opa, obrigado pela resposta meu amigo, fiz o teste com o tipo de sensor MARK e o erro persiste, estou subindo um segundo vídeo utilizando etiquetas do tipo 'web sensing' que demonstram que o problema independe do tipo de etiqueta ou de posição do sensor. Muito estranho.

Editado: 23 de Agosto por Marcos Vidal

[Marcos Vidal]

4 minutos atrás, adrianopluz disse:

@Marcos Vidal O sensor está funcionando corretamente, não seria o caso de apenas configurar corretamente no driver o tipo de etiqueta? coloque a opção "Tag with side notches" no tipo de etiqueta e ajuste o parametro "mark offset" para alinhar a etiqueta.

Bom dia, muito obrigado,

 

Eu até procurei essa informação, não encontrei nenhuma opção dessa no driver, no manual do equipamento ele diz sobre os side notches porém essa informação nao aparece no driver.

Ja testei com outros tipos de etiquetas e todos apresentam o mesmo problema.

[Marcos Vidal]

17 minutos atrás, elias.girardi disse:

@Marcos Vidal Bom dia, tenho aqui uma anotação de um problema que tive com esse modelo e estas etiquetas amarelas com o gap na lateral esquerda.

Consegui resolver o meu problema configurando no driver do windows o tipo de sensor.

Como faz tempo dessa anotação, não lembro direito, mas segue abaixo na íntegra:

 

"Problema ocorre com etiquetas amarelas com furos no lado esquerdo.
Ao se calibrar, a impressora reconhece como tipo de etiqueta Mark sensing
Se ficar selecionada no driver o tipo web sensing ela vai se descalibrar ao imprimir, pois é o tipo errado.
O tipo web sensing deve ser usado apenas se tiver etiquetas com furos no meio, onde o sensor móvel fique exatamente no meio, para trabalhar junto com o sensor de cima, caso tenha que usar ele deslocado para a esquerda sempre precisa usar o tipo mark sensing."

 

Testa aí e nos retorne se essa dica ajudou.

 

 

7 minutos atrás, adrianopluz disse:

@Marcos Vidal O sensor está funcionando corretamente, não seria o caso de apenas configurar corretamente no driver o tipo de etiqueta? coloque a opção "Tag with side notches" no tipo de etiqueta e ajuste o parametro "mark offset" para alinhar a etiqueta.

Gravei um segundo vídeo demonstrando com outro tipo de papel:

 

[elias.girardi]

Já tentou resetar ela ao padrão de fábrica? Segura o botão até dar 3 piscadas.

Depois tenta calibrar de novo...

[Marcos Vidal]

2 horas atrás, elias.girardi disse:

Já tentou resetar ela ao padrão de fábrica? Segura o botão até dar 3 piscadas.

Depois tenta calibrar de novo...

Sim, resetar pelo painel, via software, atualizei o firmware, só me resta a mb

[Marcos Vidal]

O Suporte Zebra me respondeu o seguinte, fica de ajuda para futuros colegas que queiram testar:

 

Para pegar as configurações da impressora, dentro do setup utilities abra a comunicação com a impressora e digite as informações abaixo:

 

^XA^HH^XZ

 

 

Para as etiquetas amarelas o sensor deve estar como no video 1 e se envia o comando;

! U1 setvar "media.sense_mode" "bar"
! U1 setvar "media.type" "label"
! U1 setvar "ezpl.media_type" "mark"
~JC^XA^JUS^XZ

Para as etiquetas adesivas brancas o sensor deve estar posicionado na marcação como abaixo;


Deve se enviar o seguinte comando para essas etiquetas brancas adesivas;

! U1 setvar "media.type" "label"
! U1 setvar "media.sense_mode" "gap"
! U1 setvar "ezpl.media_type" "gap"
~JC^XA^JUS^XZ

Essas etiquetas necessitam de ribbon de direntes materias, pode ser que tenha que alterar a temperatura(escuridão/darkness) de forma diferente para cada.

Espero ter ajudado com essas informações.
 

[elias.girardi]

@Marcos Vidal Opa, conseguiu resolver?

[Marcos Vidal]

1 minuto atrás, elias.girardi disse:

@Marcos Vidal Opa, conseguiu resolver?

Infelizmente não, vou enviar pro RMA da zebra, cansado de comprar peças e cliente negar pagar depois, so cobro meu empenho.

 

Muito obrigado pela ajuda pessoal!

[elias.girardi]

@Marcos Vidal Que pena, nem sempre ganhamos todas.