Boas .  estou com essa maquina,  ela esta ligada na rede e quando mandam imprimir contratos de  varias paginas frente e verso ela as vezas imprime porem as vezes ela começa a imprimir e do nada para a impressão (como se cancelasse a impressão e sai uma folha em branco toda borrada e sai muito lenta) ai temos que repetir o processo e saí  perfeita.

alguém já pegou ou viu esse defeito?

 

obs ao se mandar o mesmo arquivo porem em face única não dá defeito.

 

obrigado

@pcw Boa tarde, como está o contador do cilindro fotocondutor? Se está pedindo para substituir precisa resetar o mesmo.

Eu faria o teste novamente após substituir o cilindro, pois o problema pode estar nele.

Faz uma limpeza interna de contatos de aterramento do cilindro também.

Boa sorte!

Coloque ela no cabo usb e veja se esse defeito ocorre usando essa conexão.

Peguei uma HP laserjet M402DNE ontem que se vocÊ imprimisse uma página frente e verso ela fazia o processo normalmente. Porém se enviasse mais de uma página frente e verso ela puxava e imprimia um lado e parava com o papel no duplex, se você abrisse a bandeja ela contiuava o processo de impressão consluíndo essa página, repetia o mesmo processo tendo que abrir novamente a bandeja. Assim até a última impressão.

 

Desconfiei de firmware e dito e feito, atualizei o firmware dela e esse problema parou.

 

Seu caso pode ser também cabo de rede ou a placa da rede da impressora com defeito.

5 horas atrás, elias.girardi disse:

@pcw Boa tarde, como está o contador do cilindro fotocondutor? Se está pedindo para substituir precisa resetar o mesmo.

Eu faria o teste novamente após substituir o cilindro, pois o problema pode estar nele.

Faz uma limpeza interna de contatos de aterramento do cilindro também.

Boa sorte!

quanto ao drum já foi trocado por um novo. vou ver os aterramentos. obrigado

 

3 horas atrás, xandy_73 disse:

Coloque ela no cabo usb e veja se esse defeito ocorre usando essa conexão.

Peguei uma HP laserjet M402DNE ontem que se vocÊ imprimisse uma página frente e verso ela fazia o processo normalmente. Porém se enviasse mais de uma página frente e verso ela puxava e imprimia um lado e parava com o papel no duplex, se você abrisse a bandeja ela contiuava o processo de impressão consluíndo essa página, repetia o mesmo processo tendo que abrir novamente a bandeja. Assim até a última impressão.

 

Desconfiei de firmware e dito e feito, atualizei o firmware dela e esse problema parou.

 

Seu caso pode ser também cabo de rede ou a placa da rede da impressora com defeito.

vou verificar o firmware obrigado