CCE ULTRA THIN HT345 com tela touch, problema estanho com mouse e teclado.

[nchagas86]

Notebook liga e não funciona mouse e teclado e o mesmo só funciona apos alguns instantes de ligado porem n primeira vez que encosto no touch ( mouse ) ele sai abrindo e clicando em varias coisas e depois normaliza e funciona normalmente.

 

Estou meio confuso com essa situação se alguém já teve problema semelhante por favor me informe como resolveu se resolveu.

 

OBS: notebook na garantia e não pude verificar os flats e bios.

 

Obrigado.

[PC Afinado]

Tive alguns casos semelhantes, e sempre era problema no teclado. Teclado com teclas coladas, pressionadas, as vezes o cliente derrama algum liquido etc... Se o cliente autorizar vai direto no teclado.

[kardec65]

Esta parecendo que caiu algum tipo de liquido no teclado, mais se não foi isso então pode ser o SIO, mais se esta na garantia não vale apena mexer nele, manda para garantia e espera dois meses rsrsrsrs.

[airton jr]

melhor ver com seu cliente, não tem garantia que cubra esse tipo de defeito se foi mesmo liquido derramado sobre o equipamento.

faça logo uma cotação das peças tipo o touch e teclado pra ele ter mais ou menos uma base do que vai gastar e se tem interesse no serviço.

[nchagas86]

Amigo, o notebook é ZERO saiu da caixa e ao formatar apresentou esse problema, porem sobretudo o notebook ao entrar no windows já perdia a função de mouse e teclado, eles ficavam inoperante ao entrar no windows 8, e começou a funcionar mau somente depois que instalei o driver do mouse, como nunca vi problema semelhante eu estou aqui tentando tirar essa duvida.

 

Nao posso testar como gostaria pois o notebook esta na garantia do fabricante e ainda estendida conforme o cliente me avisou.

 

Pensando em ser algum problema de software estou aqui tentando tirar a duvida.

[kardec65]

Acredito que tenha defeito na placa, dai só na auturizada, não tem nada ver com software.

[nchagas86]

Ja foi encaminhado para troca na garantia.

 

Obrigado pela opinião de vocês sempre é bom opiniões de quem entende do assunto tb.

 

Abraços.https://eletronicabr.com/Smileys/blue/cheesy.gif