Notebook Dell inspiron 14 3421 placa mãe Dne40-cr mb não desliga

[cicerochulapa]

olá pessoal, estou com esse note na bancada que a princípio estava em curto, resolvi o problema do curto e ela ligou e deu video, no entanto ela sobe o s.o mais na hora de desligar com o windows 8 ela apaga o lcd mais não desliga, fica o cooler e os leds constantemente ligados, e com o windows 7 ele trava quando estar encerrando, alguem pode me ajudar nessa? obrigado.

[FLAVIOTECH]

olá pessoal, estou com esse note na bancada que a princípio estava em curto, resolvi o problema do curto e ela ligou e deu video, no entanto ela sobe o s.o mais na hora de desligar com o windows 8 ela apaga o lcd mais não desliga, fica o cooler e os leds constantemente ligados, e com o windows 7 ele trava quando estar encerrando, alguem pode me ajudar nessa? obrigado.

 

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verificou se a pilha da cmos tem os 3V?

[Maxx7]

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, Amigo atualiza a bios e posta o resultado

[marcio.net]

Amigo já vimos problemas destes causados pelo ACPI - onde solução foi reinstalação de drives e outros casos formatação.

 

também pode ser uma bios com algum defeito. regravá-la

 

e por fim para teste podes usar um linux e ou xp me para verificar se desliga normalmente

[cicerochulapa]

vlw vou fazer os testes e posto o resultado

[FLAVIOTECH]

vlw vou fazer os testes e posto o resultado

 

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os Dell tem um programa de diagnostico no setup executa ele é muito bom.

[Gilson Macedo]

Tentou essa dica do colega tiburfi?

 

 

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[jeffersontsc]

Se alguém pegar esse erro é só trocar a bateria de 3v!

[JulioLemos]

O Tópico é antigo, mas trago uma solução que resolveu aqui, em dois equipamentos (Dell Inspiron 14 3421)

 

O procedimento do jeffersontsc me ajudou nos dois casos. Porém em um deles tive que atualizar a Bios Também! Depois de vários procedimentos via software, esse foi o que resolveu.

Para não perder muito tempo, você pode fazer um teste com uma Live UBUNTU por exemplo, o problema vai se manifestar também ao desligar, não sendo necessariamente um problema exclusivo do windows 10!

Obrigado!