Dell Inspiron 1428/ LA-4841P / Sequencia de teclas sem funcionar

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Boa tarde, estou com este note aqui na bancada, chegou apresentando problema no teclado, foi colocado um teclado novo, vindo do fornecedor, porem o problema persistiu, em ambos teclados a sequencia de teclas 45 RT FG  VB não funcionam, alguém já pegou algo parecido?? pode ser alguma configuração ou já é seria defeito de placa mesmo

[NandoZimba]

são a mesma tecla com defeito? ja resoldo o I/O? e conector do teclado?

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Conector do teclado fica visível, esta em perfeitas condições, mexer no IO de uma maquina que deu entrada funcionando é praticamente fora de cogitação, a coisa já não anda boa nos últimos meses o que menos precisamos agora é de um prejuízo, se for o caso de realmente ser algo relacionado a o IO, sera mais provável devolvermos ao cliente a maquina funcionando.

[NandoZimba]

não respondeu minha duvida são a mesma teclas com defeito ?

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Ah, sim, desculpe, sim sim, a mesma sequencia, no teclado dele e no novo, teclas 45 RT FG VB, não funcionam

[NandoZimba]

ja que trocou o teclado por um novo e não resolve, verifica os capacitores do KBD

 

esquema

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pagina 30 do esquema está os capacitores se não me engano serão 24 deles, caso não ache nada é o I/O uma ressolda ou limpeza nele pode resolver

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Aparentemente tudo ok, incluindo o IO, por sinal nunca vi um em tão boas condições como este em um note mais antigo, tinha até um plastico original da placa cobrindo os componentes na região, segue imagem

[otaneR]

veja se existe algum vestígios de humidade junto ao conector do teclado ou pela board vito o I/O estar em boas condições.

 

Caso esteja tudo ok, recomendo ressoldar o I/O será a unica solução.

 

Ainda à pouco tempo ajudei uma situação semelhante aqui no forum e ficou resolvida com uma ressoldadura.

[Matheus Piccoli]

Atualiza a bios! Nao lembro o modelo exato.. mas tive o mesmo problema com um dell e resolvi atualizando a bios faca o teste e poste. Boa Sorte.

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infelizmente também não funcionou, Matheus Piccoli, mas agradeço a ajuda, agradeço a todos melhor dizendo. Abraço