Clinica do Notebook Ltda

Pessoal estamos com esse notebook Inspiron P55F que a princípio apresentou problema no teclado. Substituímos o teclado, funcionou durante 2 dias e voltou a apresentar problema. Atualizamos a bios e ressoldamos o multi-io. Resolveu por uns 5 dias e voltou a dar problema. Instalamos novamente o sistema operacional e nada. Algumas teclas continuam sem funcionar. Detalhe com o teclado externo as vezes funciona. Alguém que conheça esse modelo que já tenha passador por esse problema poderia nos dar alguma sugestão?

Na placa também tem o modelo krug 14, mas procurando por esse modelo acho esquemas que não são compatíveis com essa placa.

Preciso desse esquema, os esquemas deste modelo de notebook que acho no fórum não são desta placa específica