em análise samsung npe 300e4c scala3 r INT:BA62-00710A sem imagem

[técnico_ja]

bom dia,

estou com um notebook Samsung, modelo NP300E4C scala3 r INT:BA62-00710A,

que ao ligar com hd e leitor de dvd não apresenta imagem.

ao desligar o hd e o leitor de dvd apresenta imagem.

já verifiquei as fontes, os mosfets, já regravei a bios.

mas o problema continua.

preciso da ajuda dos senhores.

Editado: 26 de Dezembro de 2017 por técnico_ja

[FLAVIOTECH]

@técnico_ja olá amigo. Você poderia postar uma foto das 2 situações que descreve no seu Tópico? Nem precisa usar o leitor de DVD.

[técnico_ja]

olá, segue fotos com e sem hd\leitor de dvd

 

[FLAVIOTECH]

@técnico_ja as configurações no Setup de reconhecimento do HD está ok? Está habilitado para IDE ou AHCI?

[técnico_ja]

ahci

[FLAVIOTECH]

3 minutos atrás, técnico_ja disse:

ahci

 

@técnico_ja ok. Agora veja o boot legacy como está configurado? Se no UEFI ou outro

[técnico_ja]

boot legacy está em qual aba?

 

[técnico_ja]

uefi

 

[wjinformatica]

já testou outro HD e outra gravadora ?

[técnico_ja]

sim

o hd funciona normalmente em outro equipamento. já coloquei um outro hd e continua a mesma coisa.

 

[FLAVIOTECH]

@técnico_ja se está no modo UEFI o amigo mudou para outro e foi testando?

[técnico_ja]

sim, mudei, continua do mesmo modo.

creio que pode ser a placa mãe.

 

[wjinformatica]

gente acho que isso não tem nada a ver com o modo da bios, porque é com a gravadora e com hd e não com apenas se da ou não boot. ele não liga com eles.

[wjinformatica]

amigo coloca o HD e a gravadora e meça as voltagens com els tanto da parte que é de força quanto da parte que é de dados.

[técnico_ja]

tensão de entrada 19v.

tensão na alimentação hd 5,0v e 12,0v

tensão gravadora 3,43

 

[wjinformatica]

amigo coloca o HD e a gravadora e meça as voltagens com els tanto da parte que é de força quanto da parte que é de dados.

[FLAVIOTECH]

@técnico_ja lá no Setup está assim: OS mode selection = UEFI and CSM OS?

[técnico_ja]

sim

 

[wjinformatica]

tensões nos pinos 2,3,5,6 do Hd amigo? com ele conectado

[técnico_ja]

pino 2 0,95 v

pino 3 0v

pino 5  4,75 v

pino 6  0,95v

 

[wjinformatica]

não estamos tendo essa comunicação do pino 3.

amigo a  comunicação do hd e da gravadora é diretamente com o CHIPSET então o prblema deve estar ai

[técnico_ja]

estou seguindo aqui as tensões, por isso a demora pra responder.

 

[wjinformatica]

sem pressa amigo e assim que for respondendo vamos ajudando.

[técnico_ja]

verificando as tensões aqui, o chipset está matando as tensões.

 

[técnico_ja]

soltei os componentes na linha do chipset, a tensão estava normal.

o chipset está esquentando muito.