resolvido dell inspiron n4050/MB dv14-HR/ao iniciar o windows tela fica preta

[legacy]

olá amigos, estou com esse note funcionando perfeitamente, só que ao iniciar a tela de boas vindas do win 10 a tela dele fica totalmente preta. Mas no monitor externo fica normal. Ja mexi nas configurações de video, atualizei drivers e nada. o sistema operacional era o win7 e foi atualizado para o win 10 ha uns dois meses disse o cliente e começõu esse problema. Quando reinicio ele a tela volta, mas ao carregar a tela de boas vindas ela apaga ( e não é sempre) alguem tem ideia doque possar ser?

Editado: 25 de Maio de 2018 por legacy

[brfive]

9 minutos atrás, legacy disse:

olá amigos, estou com esse note funcionando perfeitamente, só que ao iniciar a tela de boas vindas do win 10 a tela dele fica totalmente preta. Mas no monitor externo fica normal. Ja mexi nas configurações de video, atualizei drivers e nada. o sistema operacional era o win7 e foi atualizado para o win 10 ha uns dois meses disse o cliente e começõu esse problema. Quando reinicio ele a tela volta, mas ao carregar a tela de boas vindas ela apaga ( e não é sempre) alguem tem ideia doque possar ser?

Tente formatar com outro windows 10 e se for por pendrive use o rufus p fazer seu pendrive bootavel.