resolvido Samsung Proxpress M3325nd/ Piscando led vermelho (porém imprime)

[RodrigoMendes90]

Bom Dia!

Estou com uma impressora Samsung Proxpress M3325ND.

Ela chegou pra mim com o defeito de não puxar o papel e fica com o led vermelho piscando, e após um tempo o led fica ligado sem piscar se mantendo em vermelho.

Fiz limpeza nos roletes da entrada com alcool isopropilico e puxou normal.

Esse defeito do led vermelho não sei como solucionar.

Dentro do programa da impressora exibe a mensagem: Substitua por um novo cilindro de coleta da bandeja 1.

Já substitui o rolete de entrada mas a mensagem continua.

Evidente que eu entendi que a mensagem tem a ver com o rolete de entrada mas eu quero saber como eliminar essa mensagem? Se fazendo o reset resolve (só encontrei o reset no mercado livre mas está caro).

O toner e o kitphoto de imagem eu testei em outra impressora ( m3375fd- ela tem painel e não deu erro em ambos, imprimiu normalmente).

Como é impressora de uma cliente e eu não tenho certeza se o reset vai resolver, eu não posso passar o orçamento já que estou com essa duvida.

Alguem tem allguma dica?

 

 

Editado: 11 de Outubro de 2018 por RodrigoMendes90

[matuca1035]

@RodrigoMendes90 Bom dia, faz o seguinte, no modelo M3375fd existe um reset do cilindro, você reseta este cilindro na M3375fd e coloca na  M3325nd pra testar, se funcionar blz se nao vai ter que trocar ele. (acredito que o reset vai ser na impressora e nao no cilindro, mas vale a pena testar.) 

1) Entre no menu do técnico 
Menu#1934Menu
O painel mostrará TECH MODE
Selecione Tech Menu
Selecione Maintenance Counts
Clique OK 
Enter Passcode
Digite: 1934 
Clique OK
Selecione Clear Maintenance Counts 
2) Selecione a opção: ADF Scan, Platen Scan, Fuser etc. 
Confirme a opção de limpar contador.