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dopestudio

 devolvido Acer es1 / b5w11 la - e061p / Teclado e Mouse intermitente

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Bom dia amigos, estou com essa maquina bancada, a historia é a seguinte:

A cliente derramou um frasco de perfume no teclado e o mesmo parou de funcionar algumas teclas, de imediato higienizei a placa e pedi um teclado novo. Ao chegar o novo teclado fomos surpreendidos.

Ao instalar o novo teclado o mesmo não funcionou, pedimos outro e novamente não funcionou, apos diversas tentativas e analises chegamos a conclusão de o mouse estava interferindo no funcionamento do teclado(somente o mouse funciona perfeitamente).

Outro ponto interessante, é que se eu deixar so teclado eu tenho que deixa-lo aberto para que ele funcione, se eu travar a bandeija no restante do gabinete, ele para de funcionar...

 

Alguem consegue me dar uma luz?

Edited by dopestudio

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3 horas atrás, dopestudio disse:

Bom dia amigos, estou com essa maquina bancada, a historia é a seguinte:

A cliente derramou um frasco de perfume no teclado e o mesmo parou de funcionar algumas teclas, de imediato higienizei a placa e pedi um teclado novo. Ao chegar o novo teclado fomos surpreendidos.

Ao instalar o novo teclado o mesmo não funcionou, pedimos outro e novamente não funcionou, apos diversas tentativas e analises chegamos a conclusão de o mouse estava interferindo no funcionamento do teclado(somente o mouse funciona perfeitamente).

Outro ponto interessante, é que se eu deixar so teclado eu tenho que deixa-lo aberto para que ele funcione, se eu travar a bandeija no restante do gabinete, ele para de funcionar...

 

Alguem consegue me dar uma luz?

isso pode ser algum periférico ou até mesmo as placas de expansão USB causando um mau funcionamento.

ja tentou montar o notebook no gabinete aos poucos?

Edited by fabiano.julio

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Eu acho que você esqueceu de mencionar no seu post o modelo da sua placa, se puder corrigir agradeço!

veja se sua placa mãe possui essa placa filha? 

usb.png

Edited by fabiano.julio

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2 horas atrás, fabiano.julio disse:

Eu acho que você esqueceu de mencionar no seu post o modelo da sua placa, se puder corrigir agradeço!

veja se sua placa mãe possui essa placa filha? 

usb.png

@fabiano.julio Amigo wu corrigi o modelo no titulo, trata-se de uma LA-E061P.

Nao utiliza essa placa filha, e ja montei aos poucos, so unir a bandeja com a parte inferior some a comunicacao. Ah e se o mouse estiver conectado o teclado nao funciona, se eu deixar so o mouse ele funciiona normalmente 

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Amigos posso estar falando bobeira, mas estou desconfiado do conector do teclado, as vezes pressiono o mesmo e o teclado funciona perfeitamentd, funciona variando posiçoes. Vou providenciar a troca e dou um retorno. Fico sem entender a questao do mouse.

 

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2 horas atrás, dopestudio disse:

Amigos posso estar falando bobeira, mas estou desconfiado do conector do teclado, as vezes pressiono o mesmo e o teclado funciona perfeitamentd, funciona variando posiçoes. Vou providenciar a troca e dou um retorno. Fico sem entender a questao do mouse.

 

Mouse que você diz é o touchpad?

Será que o líquido também não pode ter danificado o conector dele?

Edited by fabiano.julio

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@fabiano.julio  Se for conectado o teclado e o touchpad, nenhum funciona, somente o touchpad conectado ele funciona perfeitamente ou somente o teclado (mediante pressão no conector) ele funciona tb. 
No final do dia volto pra essa maquina e vou trazer mais detalhes!

Agradeço a atenção!

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@fabiano.julio como mencionei acima, mediante pressao no conector ou sem montar o notebook.

Ao tracionar o flat junto ao conector ele funciona bacana, mas ao montar o notebook ou conectar o flat do touchpad, ele para de funcionar!

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21 horas atrás, dopestudio disse:

@fabiano.julio como mencionei acima, mediante pressao no conector ou sem montar o notebook.

Ao tracionar o flat junto ao conector ele funciona bacana, mas ao montar o notebook ou conectar o flat do touchpad, ele para de funcionar!

voce tem osciloscópio?

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