devolvido AIO Positivo Union 8565 mb 71r-nh4su4-t850 - Sem imagem na tela

[FDONATO]

@Fabrizio Gouvea já tentou no site do fabricante? Qual o serial desse note?

[Fabrizio Gouvea]

Sim... não tem... ate tentei entrar em contato com o suporte da positivo e como neste modelo não houve nenhuma atualização , eles não disponibilizam..

segue ns 4a446fc78

[Fabrizio Gouvea]

10 minutos atrás, Fabrizio Gouvea disse:

Sim... não tem... ate tentei entrar em contato com o suporte da positivo e como neste modelo não houve nenhuma atualização , eles não disponibilizam..

segue ns 4a446fc78

lembrando que é um all in one....

[Fabrizio Gouvea]

Como não consegui a bios para uma tentativa de atualização  e já não sei oque fazer, resolvi verificar  a placa antiga novamente.. tem um componente que esta aquecendo ao ligar, liga por um tempo porem sem vídeo,e permanece com os 19v . O componente  seria o U17 a tensão dele esta variando entre 1.2 e 2 volts e aquece ao ponto de não conseguir colocar a  mãe nele.... tentei substituir pelo da placa nova... e esquenta da mesma forma... se alguém ja teve algum problema parecido e puder me dar uma luz

[WJinformatica2016]

se trabalhas com isso é indispensável comprar um gravador amigo

 

quanto ao u17  não entendi

ele é 19 e ta variando até 2v? 

 

[Fabrizio Gouvea]

Em 19/11/2019 às 11:46, Well7487 disse:

@Fabrizio Gouvea coloca um teclado USB e liga a placa 

E veja se o num Lock responde quando aperta ele amigo 

Responde sim... estou com ela ligada a um monitor externo na porta HDMI

 

[Fabrizio Gouvea]

Na verdade não sei pois não localizei o esquema desta placa a única coisa anormal que percebi e o aquecimento do u17 a ponto de não conseguir por a mão, mesmo só conectado a fonte sem ligar....

[Fabrizio Gouvea]

Moderador favor encerrar o tópico. Equipamento devolvido sem reparo...

[R2-D2]

@Fabrizio Gouvea amigo. porque vc nao tirou a bios da placa com defeito no chipset e colocou nessa tua nova?

se a a placa ja foi devolvida edite primeiro post e altere o prefixo para devolvido. 

@Fabrizio Gouvea 

[VANGLES]

Bom dia Fabrizio!

Acabei de solucionar um problema deste!

 o problema, está na prom de vídeo (u11)

coloque a prom da placa original do aparelho, que vai funcionar, já estava quase desistindo, quando verifiquei que este componente, estava marcado com uma tinta, igual as bios.

Já havia colocado 2 placas e não tinha dado vídeo na tela, só na saída hdmi.

Espero ter ajudado!!

[Fabrizio Gouvea]

Grato pela resposta, no mesmo dia que você postou a dica o cliente retirou o equipamento, como fiquei com uma placa destas ainda, vou solicitar para trazer o equipamento de volta para testes.

[Fernanda Cruz da Costa]

@VANGLES São ráros os realmente TECNICOS aqui do forum. Parabéns, voce é um tecnico de verdade!
Já resolvi vários defeitos como este, defeito simples que qualquer realmente tecnico resolveria. Ver tecnicos administradores não sabendo isso aqui no forum chega a ser engraçado!

[LEONTEC]

@Fernanda Cruz da Costa

No caso desse ano 2019.

 

[Adonias Nogueira]

Em 19/12/2019 às 11:47, VANGLES disse:

Bom dia Fabrizio!

Acabei de solucionar um problema deste!

 o problema, está na prom de vídeo (u11)

coloque a prom da placa original do aparelho, que vai funcionar, já estava quase desistindo, quando verifiquei que este componente, estava marcado com uma tinta, igual as bios.

Já havia colocado 2 placas e não tinha dado vídeo na tela, só na saída hdmi.

Espero ter ajudado!!

Bom dia. Vc tem o arquivo dessa eprom q dá video na tela do positivo?