devolvido Dell Vostro 5470 MB DAJW8CMB8E1 Não funciona o som

[Juniormarques]

Olá pessoal, estou com uma placa que está me dando uma dor de cabeça, primeiramente o cliente trouce o note Dell Vostro 5470 dizendo que não ligava, abri e descobri que era o DC-Jack que estava com problema porém a placa estava com bastante oxidação então fiz a limpeza e aparentemente tudo ok funcionando, mas tive que formatar o note pra poder usar pois o sistema se corrompeu de um jeito que não tive outra saída, terminei de formatar e ai começou minha dor de cabeça o som não funciona de jeito nenhum instalei uns quantos drivers e nada, a musica fica tocando mas não sai o som, além do windows 10 instalei o windows 7 e não de resolver nem o auto falante funciona nem no fone de ouvido. Bom testei o seguinte retirei o conector do fone e testei só o auto falante e nada então achei que podia ser o chip de audio mas não tinha oxidação lá só que dai fiz um diagnostico da dell e existe uma opção perform quick audio check e faz 8 tones, então agora fico confuso acredito que isso significa que o chip de audio funciona. Depois de todo esse texto queria ver com vocês se alguém conseguiria me esclarecer o que pode ser, à um detalhe eu testei no HDMI e o som funciona na tv é claro não sei se isso tem alguma relevância e também estou formatando ele sem a tampa da carcaça de baixo pois estou esperando o DC-Jack chegar isso pode implicar nesse modelo?    Desde já eu agradeço

Editado: 9 de Janeiro de 2020 por Juniormarques

[WJinformatica2016]

O ideal é medir todas tensões básicas amigo do ci de áudio para ver se não tem algo ratiando 

[crazyfrog1809]

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[Juniormarques]

@crazyfrog1809 Substitui todos os capacitores e por segurança mas não resolveu.

[Juniormarques]

@Well7487 Sim pois não tive muito tempo pra fazer isso falei pro cliente sobre o problema de vereda já me disse que não queria arrumar então já fiz a devolução do aparelho.

[Juniormarques]

Obrigado a todos que se dispuseram em me ajudar mas o cliente não quis arrumar e já tive que entregar o aparelho só com o que eu já tinha arrumado.