devolvido Brother DCP 5652dn - Pó não fixa na folha

[EduardoSouza340]

Bom dia a todos, estou com essa impressora na bancada com o problema do não fixamento do pó na folha, isso só acontece com papel Vergê ( aquele papel mais grosso). O cliente utilizava esse papel normalmente quando comprou a impressora, porém, após a troca do toner original pelos compatíveis, a impressora não fixa o pó nesse tipo de papel. Tudo leva a crer que será o pó com problema, eu utilizo o pó High Fusion 6450, realizei o teste com um toner recarregado com esse pó, mas mesmo assim, não funcionou. Alguém poderia me ajudar em algum marca de toner ou pó para esse tipo de impressora? 

 

Obs: Trabalho com toner da marca chinamete, premium.

Editado: 10 de Abril de 2020 por EduardoSouza340

[eliasgirardi]

Este problema só ocorre com papel mais grosso?

Normalmente as impressoras necessitam de mais calor para fundir o toner nos papeis mais grossos.

Já experimentou ver se nas propriedades de papel no computador ou na própria impressora tem a opção de papel grosso para que a impressora esquente mais o fusor na hora de imprimir?

Esse problema pode realmente ser no toner também.

[zazulak]

Buenas,

 

seu tópico foi movido para a área principal de impressoras.. a área de casos resolvidos é só para.. casos resolvidos 

 

Particularmente eu orientaria o cliente a usar só toner original e, se não tem condições de bancar o custo do toner da 5652, jogar a impressora no lixo ou levar ela num brick e trocar por uma máquina de escrever, aha. Aqui não dou garantia de reparo de impressora se o suprimento usado não for original. Impressora jato de tinta com bulk ink adaptado então, aqui nem passa da porta..

 

Uma experiência que você pode fazer é carregar o cartucho com um pó com ponto de fusão mais baixo. Aparentemente, os toners usados nas HP fundem com temperatura menor que os usados nas Brother e Samsung. Outra opção seria - se não for possível aumentar a temperatura via configuração, como o @eliasgirardi citou - fazer o fusor esquentar mais "na marra", colocando um resistor de 1k a 2K2 em série com o termistor do fusor. 

[xandy_73]

Em 11/03/2020 às 10:25, EduardoSouza340 disse:

Bom dia a todos, estou com essa impressora na bancada com o problema do não fixamento do pó na folha, isso só acontece com papel Vergê ( aquele papel mais grosso). O cliente utilizava esse papel normalmente quando comprou a impressora, porém, após a troca do toner original pelos compatíveis, a impressora não fixa o pó nesse tipo de papel. Tudo leva a crer que será o pó com problema, eu utilizo o pó High Fusion 6450, realizei o teste com um toner recarregado com esse pó, mas mesmo assim, não funcionou. Alguém poderia me ajudar em algum marca de toner ou pó para esse tipo de impressora? 

 

Obs: Trabalho com toner da marca chinamete, premium.

Mude na configuração do driver de papel comum para papel pesado, isso fará o fusor aquecer mais e fundir corretamente o pó no papel.

 

[grupowebtecnico]

Em 11/03/2020 às 10:25, EduardoSouza340 disse:

Bom dia a todos, estou com essa impressora na bancada com o problema do não fixamento do pó na folha, isso só acontece com papel Vergê ( aquele papel mais grosso). O cliente utilizava esse papel normalmente quando comprou a impressora, porém, após a troca do toner original pelos compatíveis, a impressora não fixa o pó nesse tipo de papel. Tudo leva a crer que será o pó com problema, eu utilizo o pó High Fusion 6450, realizei o teste com um toner recarregado com esse pó, mas mesmo assim, não funcionou. Alguém poderia me ajudar em algum marca de toner ou pó para esse tipo de impressora? 

 

Obs: Trabalho com toner da marca chinamete, premium.

Olá, já resolveu o problema?

 

Caso não, tenta desativar o modo de economia de toner nas propriedades da impressora e realizar os ajustes conforme a imagem em anexo.

 

Grato!

[EduardoSouza340]

Boa noite a todos, infelizmente eu tentei de todas as maneiras. Cheguei a pegar uma máquina nova para testar, mas infelizmente ela também não funcionou. Fico grato pela colaboração de todos. Desde já, estarei mudando o status do tópico. 

*Em relação a impressora, devolvi ela para o cliente, o mesmo não vai mais utilizar o papel grosso, sinceramente, eu achei estranho isso.