dúvida ML2165W - Não reconhece USB

[Fernanda Faria Pessanha Guedes]

Boa noite, tenho uma impressora samsung a laser modelo ML2165W. O computador não a reconhece na hora que tento instalá-la.

Peço ajuda, Fernanda

Editado: 25 de Março de 2020 por Alberto Rosa

[Alberto Rosa]

@Fernanda Faria Pessanha Guedes Sempre abra um tópico no local correto que teremos o enorme prazer em lhe ajudar.

Vou mover esse seu post pro local correto.

[mariomendes77]

Vê se no sitio de suporte dessa impressora tem algum programa de instalação que pode te ajudar:

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

 

[Isaac Steinmetz]

Bom o primeiro passo a se fazer é testar com outro cabo USB, depois tentar instalar em outro computador. Assim teremos certeza se o defeito é realmente na impressora. E como o colega acima informou, procure utilizar os instaladores de driver do fabricante.

[zazulak]

Buenas,

 

ela simplesmente não reconhece (não dá nenhuma mensagem no computador), ou reconhece como um dispositivo desconhecido, tipo "BOOT-DOWNLOAD"?

[Alberto Rosa]

Pelo jeito abriu o tópico e abandonou.

 

[zazulak]

[zazulak]

Em 27/03/2020 às 12:39, Alberto Rosa disse:

Pelo jeito abriu o tópico e abandonou

Parece que sim.. a última visita foi no mesmo dia que abriu o tópico.

 

O fórum está bom um bug chato.. as vezes quando se posta texto e imagem juntos, o texto some e fica só a imagem.

 

Estou com uma dessas com um BO parecido, e aproveitei pra tirar um retrato da placa e realcei as áreas relacionadas. Fica como referência para quem pegar esse defeito.

 

Se ela simplesmente não reconhece, pode ser algum daqueles componentes de proteção da usb. São dois diodos duplos e duas bobinas minúsculas. Em alguns casos queima também o processador, mas felizmente essa placa não costuma queimar processador tanto quanto a HP M1132.

 

Se ela reconhece como BOOT-DOWNLOAD e não movimenta o mecanismo, aí é firmware corrompido. A solução é tirar a flash e regravar. Tem o arquivo aqui no fórum. 

[Alberto Rosa]

8 minutos atrás, zazulak disse:

Parece que sim.. a última visita foi no mesmo dia que abriu o tópico.

 

O fórum está bom um bug chato.. as vezes quando se posta texto e imagem juntos, o texto some e fica só a imagem.

 

Estou com uma dessas com um BO parecido, e aproveitei pra tirar um retrato da placa e realcei as áreas relacionadas. Fica como referência para quem pegar esse defeito.

 

Se ela simplesmente não reconhece, pode ser algum daqueles componentes de proteção da usb. São dois diodos duplos e duas bobinas minúsculas. Em alguns casos queima também o processador, mas felizmente essa placa não costuma queimar processador tanto quanto a HP M1132.

 

Se ela reconhece como BOOT-DOWNLOAD e não movimenta o mecanismo, aí é firmware corrompido. A solução é tirar a flash e regravar. Tem o arquivo aqui no fórum. 

Sim sim Zazu, ja resolvi regravando o firmware. Meu maior problema é sucata pra tirar esses componentes quando queimam. Estou montando uma planilha com inúmeros componentes pra comprar na Digi Key (importar). Note, mac, imac e impressoras.

 

Vlw por compartilhar

[Barsotti Eletronica]

@zazulak  Cara, estou com o mesmo problema, vou olhar hoje esses diodos com certeza deve ser, ja medi tudo e está Ok. faltava só saber o que era eles. rsrs 

 

Muito Obrigado!

[xandy_73]

14 minutos atrás, Barsotti Eletronica disse:

@zazulak  Cara, estou com o mesmo problema, vou olhar hoje esses diodos com certeza deve ser, ja medi tudo e está Ok. faltava só saber o que era eles. rsrs 

 

Muito Obrigado!