dúvida XCI3650 teclado conectado não deixa inicia o windows

[rafaelkjds]

Ola Obrigado a todos, estou enfrentando um problema que esta me deixando de dor de cabeça. Estou com um notebook Positivo  xci3650 que não deixa inicializar o sistema (windows) com o teclado conectado, porem o teclado esta funcionado corretamente, já regravei a bios com a gravadora, atualizei pela própria positivo, troquei memoria, HD, carregador, exceto o teclado que quando conectado não deixa dar o boot para o windows inicializar o sistema, quando conectado o teclado vai direto para a tela da bios, mesmo colocando as configurações corretas é só tira o teclado que a maquina inicia o windows corretamente, já tentei windows 10 e win7  x64 e 32 e quando vai formatar também só consegue dar o boot para formatação se o teclado estiver desconectado. , sera que substituindo o teclado pode resolver o problema? pois trabalho no ramo a mais de 10 anos e nunca peguei um notebook com este problema,  o que  pude tentar eu já tentei, estou com receio de comprar o teclado não continuar o mesmo problema. alguém já passou por um problema similar? obrigado a todos.

Editado: 15 de Abril de 2020 por rafaelkjds

[jorgedompe]

Provavelmente a tecla F2 autoacionando, amigo. Tente remover a tecla F2 e veja como se comporta. Diria que 98% troca do teclado.

[rafaelkjds]

Ola jorge obrigado pela ajuda, mas acredito que seja um pouco improvável já se eu pegar o teclado na hora de dar boot remover e depois de inicializar o windows conecta-lo novamente o teclado funciona corretamente, notei também que ao remover o teclado as opções de inicialização na bios mudam, vou tentar posta fotos.

[André Damásio]

@rafaelkjds Já passei por algo parecido com o meu notebook Acer aspire 5750. Quando o teclado estava conectado o note simplesmente não ligava. Percebi que o problema era na conexão do teclado com o notebook. Refiz os contatos de uma maneira muito simples que vc pode tentar. Eu passei grafite, sim, grafite de lápis mesmo nos contatos do cabo flat do teclado e também passei limpa-contato no encaixe da placa. Depois disso voltou a funcionar. Já aconteceu o mesmo com o cabo flat do botão liga/desliga.

Editado: 15 de Abril de 2020 por André Damásio

[Jakers Binder]

@rafaelkjds