devolvido Notebook Philco PHN14A - 71R-A14HMO-9h10 - Reinicia na tela de usuário do windows

[NoteCell.Assistência]

Boa noite pessoal! Estou com esse notebook Philco modelo: PHN14A
O equipamento liga, porém ao chegar na tela de escolha dos usuários do windows ele da tela azul e reinicia. 

Testes que já realizei: Testei com outro HD, no momento da formatação quando ele vai começar a instalar o sistema ele desliga e reinicia.

Testei a memoria, tanto a do equipamento quanto com outra memoria e nada.

Já tirei teclado e testei os periféricos porem sem sucesso...

alguém teria mais alguma ideia ou dica?

Editado: 23 de Maio de 2020 por NoteCell.Assistência

[Querosergrande]

Pode parecer bobagem, mas já experimentou outra fonte de alimentação, ou até fonte assimétrica, caso não possua do mesmo modelo do equipamento? Certamente é hardware! Precisa saber em qual nível.

Posta aí o resultado

[NoteCell.Assistência]

Então, estou usando ele na fonte assimétrica mesmo...

Já tentei sem o teclado

Usei o MiniXP do Hirens...ele funciona, não desliga...somente quando vai entrar na tela de usuário do windows instalado no HD que ele desliga e liga novamente

[CJ]

@NoteCell.Assistência 

 

 

[Querosergrande]

@NoteCell.Assistência

Irmão, isso certamente é algum problema em determinado setor dessa MOBO.

Eu não tenho muita experiência nesse sentido, mas essas placas Philco por serem de baixa qualidade apresentam problemas, assim como CCE, Positivo e etc.

Te aconselho fazer uma inspeção visual com uma lupa e verificar componentes danificados, oxidações em terminais de CIs complexos, como super I/O.

De repente borrifar álcool isopropílico e esfregar contatos com uma escovinha dura anti estatística de forma suave.

Mas começa pela detalhada inspeção visual. Pode ter capacitor estourado aí!

[Querosergrande]

Altera conforme o @CJ pediu, senão vão remover seu tópico e não teremos como ajudar.

[NoteCell.Assistência]

Visualmente sem problemas, não apresenta oxidação nem nada do tipo...capacitores aparentemente ok...

Não sei se poderia tem algum problema na BIOS...apenas fiz reset na bios...mas não resolveu

[Querosergrande]

  Em 13/05/2020 às 18:26, NoteCell.Assistência disse:

Visualmente sem problemas, não apresenta oxidação nem nada do tipo...capacitores aparentemente ok...

Não sei se poderia tem algum problema na BIOS...apenas fiz reset na bios...mas não resolveu

Expandir  

A galera gosta de recomendar gravar BIOS, mas eu não sou muito fã de fazer isso para qualquer questão, cara. Se já eliminou HD, memória e fonte, o lance está na placa.

Essa placa possui alguma espécie de Chipset gráfico dedicado?

[NoteCell.Assistência]

Fiz uma limpeza na placa com o álcool porém defeito persiste...não tenho mais ideia do que pode estar causando isso

[Querosergrande]

@NoteCell.Assistência Não sei se você tem muita experiência de reparos em placas mãe, mas sinceramente, este por se tratar de um notebook barato, talvez não valha a pena quebrar a cabeça. Achei no ML essa placa usada por R$ 210 com 3 meses de garantia.

Se eu fosse você, passaria para o cliente que o problema é por decorrência de um diagrama no circuito da placa e orçaria a troca, com a garantia de 3 meses.

Acho mais tranquilo que talvez você quebrar a cabeça para resolver ou terceirizar o reparo.

Joga no ML: PHN14A placa

R$ 210 com frete grátis e talvez tenha mais barato.

Solução sincera!

Se fosse equipamento mais caro para você ter um lucro maior, te motivaria a tentar um esquema elétrico e buscar o defeito.

Abraço

[NoteCell.Assistência]

Certo amigo, obrigado pelas informações