dúvida Acer Aspire 5 A515-54-542R Travando quando conectado na rede elétrica

[felmanc]

Enfrento travamentos no Notebook Acer Aspire A515-54-542R quando está conectado na rede elétrica.

Não chega a dar tela azul, mas é quase impossível utilizar enquanto está carregando, o ponteiro não move de acordo com o movimento do mouse, o acesso ao disco, e à rede, fica alternando a velocidade e o som travando constantemente.

Na bateria, independentemente da quantidade de carga, o notebook funciona normalmente.

Utilizo Windows 10 e o problema sempre ocorreu, mesmo com a instalação original.

 

Já pesquisei bastante a respeito, o que eu encontrei foram muitos relatos e poucas soluções. Notei que existem vários relatos, deste problema, em notebooks da Acer, mas de outros fabricantes também.

 

Desativar o controlador acpi da Microsoft não resolveu.

Fiz várias alterações de perfil de energia como sugeridas em alguns fóruns, mas não resolveu.

A sugestão de resetar o Windows, encontrada inclusive no site da Microsoft, eu não acho válida para o meu caso pois o problema ocorre desde que recebi o notebook.

 

Por favor, alguém já passou por problema semelhante e conseguiu resolver?

Editado: 4 de Janeiro de 2021 por felmanc

[Jakers Binder]

@felmanc 

[Edson Reiss]

#Editado#

 

[Jakers Binder]

@Edson Reiss 

[JonasGL]

Já aconteceu isso comigo com um Samsung da linha essentials

[felmanc]

1 hora atrás, JonasGL disse:

Já aconteceu isso comigo com um Samsung da linha essentials

Por favor, conseguiu solucionar este problema? Como?

[CJ]

[JonasGL]

O meu foi um surto de tensão, liguei utilizando a fonte assimétrica e funcionou normalmente.

Já testou ele na fonte?

Se estiver do mesmo jeito vá verificando as tensão pode ter algum componente comprometido.

[Aurélio Teixeira]

#Editado#

[LEONTEC]

@JonasGL @felmanc @Aurélio Teixeira  

Obs.: Falta o modelo da placa no titulo! Só depois dessa correção o tópico poderá prosseguir normalmente sem intervenções da moderação. 

[Jakers Binder]

@Aurélio Teixeira 

[LEONTEC]

@Jakers Binder o autor do tópico o foi banido ou deletou a conta dele?

[Jakers Binder]

20 minutos atrás, Leonildo disse:

@Jakers Binder o autor do tópico o foi banido ou deletou a conta dele?

Boa noite.

Banido por 7 dias por ignorar orientações da moderação.