dúvida notebook dell Inspiron 7520 placa LA-8241P parou de funcionar webcam

[Maicom Provim]

bom dia. 

estou com este notebook dell Inspiron 7520, que parou de funcionar webcam. ja troquei cabo flat, webcam, instalei outro sistema atualizei a bios para versão mais recente. obs: este modelo de notebook só instalar Windows 8 ou 8.1. alguém já passou por este tipo de problema ?   

[CJ]

@Maicom Provim O dispositivo é reconhecido pelo sistema operacional? 

 

Verifica se o dispositivo esta recebendo alimentação bem como a ativação através do teclado.

[Maicom Provim]

@CJ não reconhece do gerenciador de dispositivo, e no teclado não tem tecla de ativação da webcam. detalhe o microfone e a câmera são na mesmo webcam, funciona o microfone mais a câmera não. todos os driver estão instalados.