em análise Dell Latitude 5400 - EDC41 LA-G891P REV 1.0 2019-03-28 - Não startar

[FRANCISCO]

Ola amigos!

Estou com esse notebook Dell 5400 EDC41 LA-G891P REV:1.0 (A00) 2019-03-28 PROCESSADOR I7 SRF9W.  Usei ele um dia anterior e depois ele não ligou mais. Eu  pressiono o botão power ele só acende o led laranja do status da bateria  e apaga. Estou procurando a bios. Esse modelo, tem 2 bios uma UC5 GD25Q256  32mb e UT6 GD25Q80 1MB.

Já regravei algumas bios que baixei mais não encontrei nenhuma que tenha essa bios UT6 de 1MB só de 8MB. Alguém pode me ajudar?? Tem as voltagens 19v 12v 5v 3.3v 1.5v

Editado: 22 de Dezembro de 2022 por FLAVIOTECH

[Marcelo Leal Lemos]

bom dia amigo, procurei pelas bios deste seu aparelho e pelo que pude ver ele tem 3 bios, uma de 32mb, uma de 16mb e uma de 8mb, 

verifique pra nos ficar sabendo corretamente.

mande foto de alta resolução dos dois lados da placa mãe se puder

[FRANCISCO]

Eu achei estranho por que quando fiz o backup o arquivo do UT6 é de 1 MB

[Marcelo Leal Lemos]

Pode me passar a caraterística do chip da UT6, podemos procurar pelo datasheet pra saber certo a capacidade.

[Marcelo Leal Lemos]

U1 pelo que pude ver na foto parece ser uma XMC 25xx16, esta certo isto?

se for assim quer dizer que 16/8 e igual a 2mb

veja pra nos a caraterística da UT6 que pela foto não consegui identificar

 

Editado: 22 de Dezembro de 2022 por Marcelo Leal Lemos

[xandy_73]

@Marcelo Leal Lemos

[FRANCISCO]

@Marcelo Leal Lemos  U1 QH128AHIG Arquivo de 16MB

UT6 25Q80CSIG Arquivo de 1MB

UC5 25B256DYIG Arquivo de 32MB

[FRANCISCO]

Só acende o led de status e não startar 

[Marcelo Leal Lemos]

1 hora atrás, FRANCISCO disse:

@Marcelo Leal Lemos  U1 QH128AHIG Arquivo de 16MB

UT6 25Q80CSIG Arquivo de 1MB

UC5 25B256DYIG Arquivo de 32MB

amigo, as bios que tenho aqui são 3 e não tem nenhuma de 1mb ou 8mbit, veja na foto, as que tenho aqui sao de 32mb - 16mb e 8mb

realmente este chip 25x80 e de 8mbit, verifique com o cliente se não existe a possibilidade de que ele tenha sido trocado em alguma outra assistência técnica, já faz muito tempo que não vejo chips de bios de 8mbit,

vou subir ao fórum estas bios para disponibilizar download a todos os que precisem.

Editado: 22 de Dezembro de 2022 por Marcelo Leal Lemos

[Marcelo Leal Lemos]

 

[FRANCISCO]

@Marcelo Leal Lemos Obrigado amigo vou fazer a gravação aqui e retorno.

 

Editado: 22 de Dezembro de 2022 por FRANCISCO

[FRANCISCO]

@Marcelo Leal Lemos Eu estou achando estranho é que esse notebook chegou funcionando normal. Era só pra colocar um SSD e formatar. Deixei na banca ligado só que tava na página do setup. Sai mais cedo da loja e deixei minha esposa lá, ela só fez desligar no botão Power no outro dia fui ligar já estava assim. O cliente ganhou ele de uma empresa. Já estou me preparando pra comprar uma placa mãe no Aliexpress

[Átomos]

Aí tem que fazer o backup dos arquivos originais, baixar o exe usando o service tag, subir no fórum informando do que se trata, compartilhar o link no tópico e deixa que faço o resto

[Marcelo Leal Lemos]

17 horas atrás, FRANCISCO disse:

@Marcelo Leal Lemos Eu estou achando estranho é que esse notebook chegou funcionando normal. Era só pra colocar um SSD e formatar. Deixei na banca ligado só que tava na página do setup. Sai mais cedo da loja e deixei minha esposa lá, ela só fez desligar no botão Power no outro dia fui ligar já estava assim. O cliente ganhou ele de uma empresa. Já estou me preparando pra comprar uma placa mãe no Aliexpress

desculpe não entendi, o cliente trouxe ligado na tela do setup? 

se for assim e muito suspeito, ou ele foi enganado em outra assistência técnica ou ele esta agindo de má fé.

faça como o Atomos disse, tente baixar o .exe do site do fabricante usando a caraterística original do aparelho e passe pra ele, ele consegue recriar a bios para gravar.

Editado: 23 de Dezembro de 2022 por Marcelo Leal Lemos

[Rods]

@FRANCISCO Amigo, vi ali a bateria d C-mos original ainda. Acredito que tenha medido a tensão dela. É importante nessa placa essa bateria estar levemente acima de 3V. Se mediu e tem os 3V, mesmo assim aconselho a troca-la para testes. E se atente a dica do amigo em relação a esse problema ja existir ok. Chip de BIOS tinha sinal de ja ter sido mexido? Se não mexeram volte os arquivos originais dependendo do que encontrar nos 3V da bateria. Boa sorte a vc, tomara que o seu caminho não seja repor a placa.

[Rods]

Outra coisa que esqueci de mencionar. Pelo seu relato, é muito facil ele ter atualizado essa BIOS pelo windows update, isso esta acontecendo e esta fazendo com que algumas placas não apresentem imagem. Percebi ja esses casos e acredito que outros amigos do Forum tbm ja devem ter pego algo parecido.

[FRANCISCO]

@Marcelo Leal Lemos Não amigo o cliete trouxe ele funcionando normalmente ele deu problema ja na minha mão.

[FRANCISCO]

@Rods Opa amigo geralmente faço o teste da bateria cmos com o multimetro, mais agora estou usando um led pra testar. Fica mais facil saber se ela ta ok. fiz o teste ela ta ok. Mais mesmo assim vou trocar.

O notebook aparentava nunca ter sido feito nenhum reparo.

[Átomos]

@FRANCISCO cara vi que vc mexeu na bios, dell não funciona bios de outro equipamento por mais q esteja 100%, requer limpeza da me region, tbm percebi que vc ignorou o que falei... Então vai colocar mais defeito na placa, sendo que possivelmente pode ser bios.

[Marcelo Leal Lemos]

22 minutos atrás, FRANCISCO disse:

@Marcelo Leal Lemos Não amigo o cliete trouxe ele funcionando normalmente ele deu problema ja na minha mão.

me intriga muito o fato dessa memoria ser uma 25xx80 o que seria uma de 1MB sendo que o arquivo dessa memoria e de 8MB

[FRANCISCO]

@Átomos Opa amigo vou fazer.

[FRANCISCO]

@Átomos Estou só finalizando umas coisa aqui e já te mando obrigado pela ajuda!!! Estava tentando enviar igual mandei as fotos mais não da certo. 

Editado: 23 de Dezembro de 2022 por FRANCISCO

[FRANCISCO]

@Átomos Amigo segue o link, não mandei antes que estava com um cliente aqui.

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[Átomos]

kd o service tag ? seu arquivo exe veio infectado...

[FRANCISCO]

@Átomos Aqui