dúvida Notebook Acer A515-51G-72DB não carrega

[Raphaela Hosken]

Oii boa tarde, tudo bem?

 

Tenho um notebook acer a515-51g-72db e ele não esta carregando fica piscando as luzes azul e laranja, fiz a retirada da bateria, conectei na tomada e ele ligou, pensei que o problema então seria a bateria, comprei uma bateria nova e coloquei no notebook, e o problema continua o mesmo, as luzes continuam piscando. O que pode ser?

[CJ]

@Raphaela Hosken