em análise DELL 5420 - DA0R08MB6E2 - não funciona usb, pendrive, HD

[Nogas]

Notebook DELL 5420 - DA0R08MB6E2 - não funciona usb, pendrive, HD

 Bom dia colegas estou com este note que não funciona teclado usb nem na bios, HD reconhece na bios mas não da boot, pendrive reconhece na bios mas não da boot. Tem 5v nas usbs e demais componentes, um defeito bem estranho. É como se o chipset não reconhecesse os hardware ou faltasse tensão na hora do boot ... coloquei um teclado usb na bios e ele ficou piscando os leds. Ja troquei pwm 3v 5v e tambem reagravei a bios. Estou desconfiado de problema no chipset. Qualquer ajuda ou sugestao sera bem vinda.

Editado: 28 de Fevereiro de 2024 por FLAVIOTECH

[RAIOT F9]

Realmente pode ser o chipset, pórem e bom vc ver o processador pq a um tempo atras  o noot do meu irmao tava quase igual o  seu, ai eu tentei trocar o processador e deu boot normal e reconheceu usb, as vezes é um pino torto, algo do tipo

[Nogas]

  Em 24/02/2024 às 16:14, RAIOT F9 disse:

Realmente pode ser o chipset, pórem e bom vc ver o processador pq a um tempo atras  o noot do meu irmao tava quase igual o  seu, ai eu tentei trocar o processador e deu boot normal e reconheceu usb, as vezes é um pino torto, algo do tipo

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 Já testei com um celeron e mesmo defeito.

[RAIOT F9]

então deve ser o chipset mesmo

[Ponto da Manutenção]

  Em 24/02/2024 às 15:59, Nogas disse:

Notebook DELL 5420 - DA0R08MB6E2 - não funciona usb, pendrive, HD

 Bom dia colegas estou com este note que não funciona teclado usb nem na bios, HD reconhece na bios mas não da boot, pendrive reconhece na bios mas não da boot. Tem 5v nas usbs e demais componentes, um defeito bem estranho. É como se o chipset não reconhecesse os hardware ou faltasse tensão na hora do boot ... coloquei um teclado usb na bios e ele ficou piscando os leds. Ja troquei pwm 3v 5v e tambem reagravei a bios. Estou desconfiado de problema no chipset. Qualquer ajuda ou sugestao sera bem vinda.

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Preciso que verifique U19, U22, U23, RP35, RP10, RP11 e Q27

 

 

Poste os 2 backups + service tag?

Editado: 26 de Fevereiro de 2024 por Ponto da Manutenção

[WJinformatica2016]

  Em 24/02/2024 às 16:16, Nogas disse:

 Já testei com um celeron e mesmo defeito.

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veja alimentação de 5vs tanto no hd quanto nas usb

se tiveres elas 

dai pode ser o chipset mesmo 

ahhhhh tambem da uma conferida em trilhas e componentes feios na placa 

[Nogas]

Agora a bobina pl1 5v parou e não esta mais ligando, vou analisar.

[Nogas]

não tenho 

TPS51125A_FB1

e nem tensão nos pinos1 e 2 do pu1 ... alguma ideia ?

[Ponto da Manutenção]

  Em 26/02/2024 às 12:42, Nogas disse:

não tenho 

TPS51125A_FB1

e nem tensão nos pinos1 e 2 do pu1 ... alguma ideia ?

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Sua informação esta confusa....

"não tenho 

TPS51125A_FB1"

===========================

Pino 16 do PU1?

PD3

+3.3V_RTC_LDO

[Nogas]

  Em 26/02/2024 às 13:19, Ponto da Manutenção disse:

Sua informação esta confusa....

"não tenho 

TPS51125A_FB1"

===========================

Pino 16 do PU1?

PD3

+3.3V_RTC_LDO

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não tenho  o sinal TPS51125A_FB1 no PR18.

e nem tensão nos pinos1 e 2 do pu1 ... alguma ideia ?

 

 

pino 16 pu1 = 19v

pd3 = pinos 1,2,3 = 0v

Editado: 26 de Fevereiro de 2024 por Nogas

[Nogas]

tenho 3.3v pl2 e na pl1 0v, ja troquei o pwm novamente .

[LEONTEC]

@Nogas , bom dia! Não estou 100% certo que estou utilizando o esquema certo, mas veja se o equipamento tem esses protetores USB que sinalizo no recorte abaixo? Se sim, remove um de cada vez sempre testando as USBs com alguma periférico. 

[Nogas]

  Em 26/02/2024 às 14:12, LEONTEC disse:

@Nogas , bom dia! Não estou 100% certo que estou utilizando o esquema certo, mas veja se o equipamento tem esses protetores USB que sinalizo no recorte abaixo? Se sim, remove um de cada vez sempre testando as USBs com alguma periférico. 

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blz, assim que fizer ela ligar de novo testo, agora estou com outro problema, não esta mais habilitando 5vawl.

[Nogas]

não tenho curto na pl1 e mesmo assim não habilita 5valw, alguma sugestao ?

[Ponto da Manutenção]

  Em 27/02/2024 às 16:48, Nogas disse:

não tenho curto na pl1 e mesmo assim não habilita 5valw, alguma sugestao ?

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injetando tensão de 5v na PL1, liga?

[Nogas]

  Em 27/02/2024 às 17:50, Ponto da Manutenção disse:

injetando tensão de 5v na PL1, liga?

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nem injetando liga.

[Nogas]

3valw normal, tenho 3v na bios, no power....  este esta endiabrado.

[Nogas]

não tenho run_on e nem alw_on .

[Nogas]

gravei bios e voltou a habilitar os 5v e voltou a ligar, voltei a analise do defeito não funciona hardware..... teclado fica piscando quando conecta.

[Nogas]

  Em 26/02/2024 às 14:12, LEONTEC disse:

@Nogas , bom dia! Não estou 100% certo que estou utilizando o esquema certo, mas veja se o equipamento tem esses protetores USB que sinalizo no recorte abaixo? Se sim, remove um de cada vez sempre testando as USBs com alguma periférico. 

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esta placa não usa estes componenentes, tem o pads mas não os componentes eu1,eu2,eu3

[Ponto da Manutenção]

poste o backup + service tag?

[Nogas]

  Em 27/02/2024 às 22:28, Ponto da Manutenção disse:

poste o backup + service tag?

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service tag 7fds5w1

 

bios: 

 

 

 

estou finalizando ele como não resolvido, não vou trocar o chipset, pois não tenho disponivel.

mas obrigadao pela ajuda.

[Ponto da Manutenção]