atenção Samsung xpress c1860 fw - não esta imprimindo em cores

[pcw]

estou com essa maquina e com os cartuchos todos novos, porem ela não imprime as cores já fiz de tudo e não consigo imprimir colorido.

alguem sabe o que pode ser?

 

obrigado

[xandy_73]

@pcw cópia colorida ela faz?

 

Pergunto porque alguns modelos quando instalado driver genérico do windows imprimem apenas em preto.

[elias.girardi]

@pcw No site da HP tem para baixar os drivers universais da samsung e os específicos para este modelo. Qual você baixou?

 

[GiovaniDias]

Não é problema de cabeçote entupido? eu já tive alguns problemas com isso. Mas se já viu esta parte, desconsidere.

Editado: 24 de Abril por GiovaniDias

[pcw]

9 horas atrás, elias.girardi disse:

@pcw No site da HP tem para baixar os drivers universais da samsung e os específicos para este modelo. Qual você baixou?

 

Baixei o primeiro , vou baixar o 3º e fazer teste

7 horas atrás, GiovaniDias disse:

Não é problema de cabeçote entupido? eu já tive alguns problemas com isso. Mas se já viu esta parte, desconsidere.

essa é de toner

[pcw]

10 horas atrás, xandy_73 disse:

@pcw cópia colorida ela faz?

 

Pergunto porque alguns modelos quando instalado driver genérico do windows imprimem apenas em preto.

impressão e copia só sai preto

 

[xandy_73]

@pcw Onde deveria sair colorido também sai preto ou onde deveria ser colorido fica em branco?

 

São várias possibilidades de defeitos como: mecanismo que gira os cartuchos, laser, os cartuchos, algum bug na firmware da impressora, aterramentos na máquina que enviam eletricidade estática para os cartuchos, etc.

[pcw]

vou checar os contatos , testei os toners em outra maquina e estão ok.