dúvida Moto Edge 20 touch e imagem intermitente

[j2vm]

Olá pessoal, tenho uma assistência técnica aqui em São José SC e estou com um Edge 20 na bancada que estou quebrando cabeça, ele está travando com tela preta, aceita comandos dos botões porém não ascende a tela, alguém pode me ajudar com o esquema da placa? Ou dar uma luz de oque pode ser.

Editado: 21 de Junho por j2vm

[crodrigop]

Boa noite amigo, você vai precisar de créditos para baixar o esquema, segue o esquema do celular em questão... Já que o celular responde aos comandos mas fica com a tela escura, joga uma lanterna em cima da tela e vê se consegue ver a imagem, se conseguir mas a mesma estiver apagada é por que você tem um problema no back light do aparelho.
 

 

[j2vm]

@crodrigop obrigado, não tenho creditos, mas voce sabe oque pode ser? alem de ficar com a tela preta ele as vezes acende a tela mas fica sem o touch, só volta quando reinicia, as vezes precisa reiniciar 2 ou 3 vezes pra voltar o touch.

[crodrigop]

8 horas atrás, j2vm disse:

@crodrigop obrigado, não tenho creditos, mas voce sabe oque pode ser? alem de ficar com a tela preta ele as vezes acende a tela mas fica sem o touch, só volta quando reinicia, as vezes precisa reiniciar 2 ou 3 vezes pra voltar o touch.

Então amigo, vou dar um joinha como forma de incentivo, você terá 10 de créditos e poderá assinar o plano mais básico de downloads do fórum, eu confesso que não sou expert em celular, meu lance é mais impressoras, monitores e notebooks, mas tenho alguma noção, acredito que o melhor para você seja de princípio fazer o software do aparelho já para descartar essa hipótese, se não resolver comece a analisar o setor de imagem do aparelho, já trocou a tela? 

[ATI Services]

verifica o fpc do conector da tela se esta bem encaixado um se nao esta com algum pino quebrado.

[j2vm]

O fpc da tela está inteiro, oque achei de errado foi um rasgo no flat da tela, consertei e o defeito parou por uns 5 dias e voltou, o fpc de carga e chip esse está com um canto quebrado, fiz uma Sta que "funcionou" ele voltou a carregar que tinha parado e o chip voltou também. Esse celular está incomodando desde a primeira semana e foi pego novo.

[j2vm]

@crodrigop  a tela é a original ainda.

[crodrigop]

@j2vm Mesmo ela sendo original ela pode estar com defeito amigo, quando eu pego celular aqui que desconfio da tela eu levo ele desmontado no fornecedor e faço um testo no balcão mesmo, sem precisar comprar e arriscar ter um gasto sem necessidade.

[j2vm]

@crodrigop  sim, vou ver com o fornecedor, só que o defeito as vezes passa o dia sem aparecer, é intermitente, ai não da pra ir no fornecedor pra testar pq pode não aparecer o erro e quando trocar a tela que chega em casa aparece denovo, ontem por exemplo ele só travou demanha e o resto do dia não fez, hoje ja reiniciou uma 10x.

[crodrigop]

@j2vm É amigo, pior que aí nem sei o que te falar, esses são os piores problemas, os intermitentes rsrsrsrs, de toda forma boa sorte, se conseguir solucionar o problema não deixe de nos atualizar.

[j2vm]

@crodrigop  claro, obrigado pela ajuda, esse celular aqui herdei do meu pai e ainda vou gastar alguns neuronios com ele, quando não esta sem touch ou travado ele é bom kkkkk.

[xandy_73]

@j2vm