em análise Dell Inspiron P33G - DA0R08MB6E2 - não funciona usb e wifi

[MSInfoHelp!]

Boa tarde, estou com esse note onde o mesmo não funciona usb e nem wifi no SO, na bios usb funciona normalmente… já testei com outros sistemas… alguma dica?

Editado: 17 de Junho por FLAVIOTECH

[Tecnicos DR]

Boa tarde amigo 

 

Se a Bios identifica um pendrive ( ou qualquer dispositivo conectado na porta Usb ) acredito que o problema não seja Hardware 

 

Acredito que possa ser alguma configuração que você deve ativar ou desativar 

Também pode ser driver, tanto Usb como Wifi necessitam do driver correto instalado, caso contrário eles podem apresentar problema na hora de iniciar o Sistema Operacional 

Caso nenhum desses testes funcione, tenta resetar a bios para o padrão de fabrica 

 

Poderia me enviar uma foto do seu gerenciador de dispositivos por favor 

 

Boa sorte amigo 

 

Editado: 14 de Junho por Tecnicos DR

[MSInfoHelp!]

Em 14/06/2024 às 17:29, Tecnicos DR disse:

Boa tarde amigo 

 

Se a Bios identifica um pendrive ( ou qualquer dispositivo conectado na porta Usb ) acredito que o problema não seja Hardware 

 

Acredito que possa ser alguma configuração que você deve ativar ou desativar 

Também pode ser driver, tanto Usb como Wifi necessitam do driver correto instalado, caso contrário eles podem apresentar problema na hora de iniciar o Sistema Operacional 

Caso nenhum desses testes funcione, tenta resetar a bios para o padrão de fabrica 

 

Poderia me enviar uma foto do seu gerenciador de dispositivos por favor 

 

Boa sorte amigo 

 

Bom dia, regravei Bios, testeri com outros hd's e nada de funcionar no SO, testei com outro processador e nada .... tenho 5v mas sem data +/-

 

[Tecnicos DR]

Só para compreender melhor 

 

Na bios identifica que tem um pendrive conectado porém quando inicializa o SO ele para de reconhecer 

E o Wifi também não funciona 

 

Tem vezes que eu tiro foto de como estava todas as configurações da Bios antes, e vou alterando item por item para ver se altera ou arruma o problema 

[MSInfoHelp!]

1 hora atrás, Tecnicos DR disse:

Só para compreender melhor 

 

Na bios identifica que tem um pendrive conectado porém quando inicializa o SO ele para de reconhecer 

E o Wifi também não funciona 

 

Tem vezes que eu tiro foto de como estava todas as configurações da Bios antes, e vou alterando item por item para ver se altera ou arruma o problema 

Já testei de tudo… na bios funciona qualquer usb… seja pendrive ou teclado enfim… mas ao subir sistema já era… nem pra formatar vai…