dúvida Vaio Fe15, mod VJFE53F11X-B0311H, placa VJFE-IL11158973, a bateria nao carrega

[vitoria180]

ja tenho o notebook ha uns 2 anos, o primeiro problema foi com o teclado e um amigo meu trocou, mas a tampa do teclado nao fecha ate hoje tem um espaço (acho q tomei choque ate mas pode ser impressao), e depois de um tempo a bateria começou a zerar rapido, e colocava na tomada e descarregava, o note começou a desligar sozinho e ligava tendo 100% e depois caia a bateria. mandei pra assistencia tecnica e trocaram a bateria umas 3x ja e o mesmo problema continua, nao sei se é o hdd, memoria ram (apenas 8gb), a placa de video é integraga, intel core5 10ª geraçao. peguei o notebook hoje da assistencia e ele desligou e demorou pra ligar, eu uso ele para trabalho e nem sei como resolver, se alguem poder me ajudar eu dou um jeito de descobrir a placa do note e o modelo mas teria que me ajudar antes, ja agradeço desde ja caso consigam me ajudar.

atualizaçao dia 13/12
deixei o notebook com a tela fechada cmo 39% e ele n quis ligar, ai coloquei a tomada e deu que estava 85%, fui almoçar e desliguei da tomada e estava com 99% e quando voltei e liguei de volta na tomada deu q estava com 3% e agora ele nem esta recebendo carga e a cada 5min chega mensagem que esta com bateria fraca mesmo estando na tomara

 

informaçoes adicionais:
intel core i5 1035gi 1.00ghz 8 cpus ~1.2gz
intel uhd graphics family - vram 128mb
8gb ram
1tb de hdd
carregador ac/dc entrada 100-240 ~50-60hz 1.6a saida 19v - 3.42a
 

Editado: há 7 horas por vitoria180

[vitoria180]

por favor quem puder me ajudar eu agradeceria de coraçao, eu preciso dele para trabalhar nao sei mais o que fazer pq ja levei na assistencia tecnica e o moço trocou tanto a bateria que acho que ja me tornei um prejuizo pra ele

[LEONTEC]

@vitoria180, pra receber ajuda você deve deixar o titulo do tópico dessa forma do banner abaixo. Você criou o tópico na área errada e o prefixo está errado também. Já solicitei a mudança de área pra você colocar o prefixo em analise. Leia o aviso.

[vitoria180]

certo ja vou editae, qual seria o prefixo correto?