atenção Impressora Brother L5652DN/ Pó soltando da folha

[Jean Luca]

Impressora Brother L5652DN pó soltando da folha, já foi trocado Fusão, Placa Lógica, Placa Sensor do fusor, e Placa fonte.

O pó solta da folha, só passar a mão que sai

[guim wan]

52 minutos atrás, Jean Luca disse:

Impressora Brother L5652DN pó soltando da folha, já foi trocado Fusão, Placa Lógica, Placa Sensor do fusor, e Placa fonte.

O pó solta da folha, só passar a mão que sai

ao troca o fusor vc entrou no modo de manutenção dela e resetou o fusor no menu 88 e aplicou o comando 01? 

[elias.girardi]

@Jean Luca Bom dia, algo não está certo aí.

Pelo que relatou já trocou praticamente tudo e ainda não resolveu.

O fusor é o elemento que aquece e funde o pó ao papel, então se está soltando pó da folha, há um problema no fusor ou na placa fonte. Mas você relatou já ter trocado essas duas peças. Elas são novas?

 

[crodrigop]

@Jean Luca Bom dia! Já trocou o toner?

[Jean Luca]

 

1 hora atrás, elias.girardi disse:

@Jean Luca Bom dia, algo não está certo aí.

Pelo que relatou já trocou praticamente tudo e ainda não resolveu.

O fusor é o elemento que aquece e funde o pó ao papel, então se está soltando pó da folha, há um problema no fusor ou na placa fonte. Mas você relatou já ter trocado essas duas peças. Elas são novas?

 

Sim, são novas, inclusive o fusor eu fiz o pedido de 2 juntos pois tinha uma outra máquina enganchando folha e após a troca ele voltou a funcionar, ontem até fiz um teste trocando pela placa lógica de uma impressora que está funcionando, e ela deu o mesmo problema.

15 horas atrás, guim wan disse:

ao troca o fusor vc entrou no modo de manutenção dela e resetou o fusor no menu 88 e aplicou o comando 01? 

O comando 88 sim, fiz o reset de todas as peças, porém esse 01 nao cheguei a fazer, fiz o 88 e 99 para sair.

30 minutos atrás, crodrigop disse:

@Jean Luca Bom dia! Já trocou o toner?

Bom dia cara, rapaz, já troquei sim, coloquei 2 marcas diferentes, premium e chinamate, não cheguei a testar com o original porque não tenho aqui. eu vi um pessoal falando pra tentar recarregar o toner com pó HP pois o mesmo precisa de menos calor pra fixar, mas meu cliente não pode depender de toner recarregado  .

[elias.girardi]

@Jean Luca Tenta fazer o procedimento do vídeo abaixo.

 

 

[Jean Luca]

3 minutos atrás, elias.girardi disse:

@Jean Luca Tenta fazer o procedimento do vídeo abaixo.

 

 

Até vi esse video antes, fiquei na duvida se esse procedimento é duravel, ou se da algum problema posteriormente, o cliente é uma escola e o rapaz não gosta de gambiarra, fico com medo de fazer esse procedimento e voltar a dar problema.

 

[Jean Luca]

Vale atualizar aqui pessoal, o problema agora esta acontecendo com mais uma Brother 5652, e é da mesma natureza, não sei se cheguei a citar que o problema só acontece quando imprime bastante no frente e verso.

fiz aproximadamente 200 impressões só frente e nada, mas em menos de 30 frente e verso já começa a soltar o pó, o pó que solta tambem é só do verso, da frente não solta, mancha por conta do verso mas nao solta.

[Rods]

@Jean Luca Atribuo tudo isso a ma qualidade do material de reposição. O resistor é valido sim, por desencargo, mande uma impressão aumentando a gramatura do papel, deixe "papel pesado", se fixar, seu problema é o aquecimento precário devido a qualidade das peças. Lembrando que o valor do resistor difere em alguns modelos. Outra questão é considerar a vida util da UF e trocá-la.

[Jean Luca]

11 minutos atrás, Rods disse:

@Jean Luca Atribuo tudo isso a ma qualidade do material de reposição. O resistor é valido sim, por desencargo, mande uma impressão aumentando a gramatura do papel, deixe "papel pesado", se fixar, seu problema é o aquecimento precário devido a qualidade das peças. Lembrando que o valor do resistor difere em alguns modelos. Outra questão é considerar a vida util da UF e trocá-la.

Na mais antiga eu já estou quase desistindo, na nova eu troquei para papel grosso,  configurei para melhorar fixação, e o problema continuou, lubrifiquei novamente a fusão com uma mistura de 2 graxas e o problema continuou. só solta no verso realmente.

[guim wan]

5 horas atrás, Jean Luca disse:

 

Sim, são novas, inclusive o fusor eu fiz o pedido de 2 juntos pois tinha uma outra máquina enganchando folha e após a troca ele voltou a funcionar, ontem até fiz um teste trocando pela placa lógica de uma impressora que está funcionando, e ela deu o mesmo problema.

O comando 88 sim, fiz o reset de todas as peças, porém esse 01 nao cheguei a fazer, fiz o 88 e 99 para sair.

Bom dia cara, rapaz, já troquei sim, coloquei 2 marcas diferentes, premium e chinamate, não cheguei a testar com o original porque não tenho aqui. eu vi um pessoal falando pra tentar recarregar o toner com pó HP pois o mesmo precisa de menos calor pra fixar, mas meu cliente não pode depender de toner recarregado  .

esse procedimento que te passei foi o suporte da brother que me passou uma vez, tbm e necessario atualizar o firmware

[Jean Luca]

Em 20/12/2024 às 15:28, guim wan disse:

esse procedimento que te passei foi o suporte da brother que me passou uma vez, tbm e necessario atualizar o firmware

Efetuei o procedimento citado, ainda sem sucesso, não tenho autorização aqui na loja para pegar o toner original, não temos em estoque e o patrão não quer liberar a compra de um. tem algum teste que posso fazer? acho que vou tentar trocar o pó pelo pó hp´e verificar se fixa bem

 

[crodrigop]

@Jean Luca Meu amigo, sei que você já trocou quase tudo na impressora, mas será que a unidade do fusor ou a placa fonte que você botou também não estão ruins? Com tudo isso que você fez já era para ter solucionado o problema, as peças que você colocou são originais, exceto o toner certo? Se o fusor não for original, pode ser esse o problema também.

[Jean Luca]

7 minutos atrás, crodrigop disse:

@Jean Luca Meu amigo, sei que você já trocou quase tudo na impressora, mas será que a unidade do fusor ou a placa fonte que você botou também não estão ruins? Com tudo isso que você fez já era para ter solucionado o problema, as peças que você colocou são originais, exceto o toner certo? Se o fusor não for original, pode ser esse o problema também.

a unica que não tenho certeza se é original é a placa fonte, o fusor eu tenho certeza pois é de um fornecedor nosso. estou fazendo um teste com pó para samsung aqui agora, assim que possivel eu dou um retorno aqui

[crodrigop]

@Jean Luca O cenário ideal seria ter uma placa fonte original para testar, só por desencargo de consciência. 

[guim wan]

2 horas atrás, Jean Luca disse:

Efetuei o procedimento citado, ainda sem sucesso, não tenho autorização aqui na loja para pegar o toner original, não temos em estoque e o patrão não quer liberar a compra de um. tem algum teste que posso fazer? acho que vou tentar trocar o pó pelo pó hp´e verificar se fixa bem

 

a questao de po de toner de outra marca não vai funcionar, pois a formulação e diferente, se quiser postar as fotos das peças do fusor para que possamos avaliar

[Jean Luca]

Pessoal, são 3 maquinas com defeito, 2 5652 e uma 8402, uma das 5652 aparentemente eu consegui resolver efetuando algumas limpezas no laser, vou verificar como esta o laser dessas outras duas

 

1 hora atrás, guim wan disse:

a questao de po de toner de outra marca não vai funcionar, pois a formulação e diferente, se quiser postar as fotos das peças do fusor para que possamos avaliar

Realmente nao deu certo, o pó samsung não fixa na lamina do toner e acaba vazando tudo,       mas aparentemente agora foi resolvido com essa solução que citei aí encima, vou efetuar o mesmo procedimento nas outras duas e dou um retorno aqui pra vocês

 

[fpizzinato]

@Jean Luca Ela não está fundindo direito em todas as impressões? Ou as primeiras saem boas e depois ela vai parando de fundir?

Peguei um caso desse que imprimia as primeiras normais e depois não fundia mais direito, e eu resolvi colocando um resistor 2k2 no termistor com fio da cor preto, foi o único jeito.. pq tentei trocar de tudo, lâmpada, termistores, fonte de alta e baixa, fusão completa...

Editado: ontem às 17:18 por fpizzinato