dúvida Dell G5 15 5590 (Vulcan15_N18E) – Não carrega bateria e preso em BIOS Recovery

[Inffoexpress Informatica]

Notebook chegou sem ligar, encontrei um capacitor em curto próximo ao CI charge (foto anexa).
Após substituição, voltou a ligar, mas só funciona com a fonte.
Cai direto em tela de BIOS Recovery e não sai, pois precisa da bateria carregada, que não carrega.

Testes realizados:

Conector da bateria (5 fios):

Vermelho (VBAT): 0,15 V

Azul (SCL): 3,35 V

Branco (SDA): 0 V

Verde (PRES/ID): 0 V

 

Encomendei um bateria nova, e o problema persiste. A fonte está boa, pois testei em outro notebook e a bios reconheceu.
O led do notebook pisca muito rápido 5 vezes laranja e 1 vez branco.

Agora, como saber se dei o azar de comprar uma bateria com defeito (já que não é original, e sim da bringIt) ou se o problema está na placa?

[AMDRÔMEDA]

Mede esse resistor ali dos dois lados. Esse com a seta preta. Diz aí as tensões.

 

[Inffoexpress Informatica]

Em 01/11/2025 às 20:07, AMDRÔMEDA disse:

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

Mede esse resistor ali dos dois lados. Esse com a seta preta. Diz aí as tensões.

 

Com a fonte plugada, 0.14V os dois lados. Sem a fonte, somente com a bateria, fica tudo zerado.

Acabei regravando a bios, o notebook ligou, mas não reconhece a bateria na bios, só a fonte, e fica dando uma mensagem de TPM não detectado.

[AMDRÔMEDA]

Opa. O notebook liga e entra no sistema? Se sim, tenta (windows+R)  e na caixa que abre digite: tpm.msc  e depois escolha ok. 

[Inffoexpress Informatica]

9 minutos atrás, AMDRÔMEDA disse:

Opa. O notebook liga e entra no sistema? Se sim, tenta (windows+R)  e na caixa que abre digite: tpm.msc  e depois escolha ok. 

Diz que não foi possível localizar um TPM compatível. Já está na ultima versão da bios.

[AMDRÔMEDA]

 

aqui. Talvez ajude