dúvida ACER Nitro 5 AN515-57 N20C1 LA-L181P Nao carrega fake charge

[Supporte]

ACER Nitro 5 AN515-57 N20C1 LA-L181P Nao carrega fake charge

Cliente veio por não carregar a bateria. pedimos uma (paralela) e não carregou, pedimos uma original para testar ficou mesma coisa.
Ao Verificar a placa, checando as alimentações esta tudo ok, comecei pela entrada 19.5V estável, usando a fonte de bancada para analizar os consumos até momento nada errado.
PQB1

PQB2

PQB3

PQB4

PQB5

PQB11

Todos ok além do PDB1 que troquei por desencargo.
Medi resistencia entre os pinos 19 e 20 do BQ24781 tem 20 ohms indicando q esta ok. quando conecto somente a bateria ela nao tem nenhuma voltagem e quando alimento AC ela se ativa a 15v e nao carrega. 
Alguma dica do que posso seguir? e ao entrar no sistema com a bateria conectada e ac conectada ele aparece a bateria com 25% de carga mas nao aparece que esta com o carregador conectado.

 

[Supporte]

ACDET tem 2.625v
ACOK = 3.27v
ACDRV = 19.88v

Editado: 24 de Fevereiro por Supporte

[Supporte]

Removi o PQB4 e com multímetro em escala de diodo, consigo habilitar e deshabilitar tocando gate com ponta preta e depois ponta vermelha

Refiz teste com PQB3 e deu ruim, vou substituir e refazer as medições novamente.

[Supporte]

The device is now charging correctly. Thank you very much for your help; you guys are amazing!

[Ponto da Manutenção]

48 minutos atrás, Supporte disse:

Refiz teste com PQB3 e deu ruim, vou substituir e refazer as medições novamente.

Ótimo que tenha resolvido seu caso.

Seu problema estava no (PQB3). o mesmo não estava chaveando ou em curto?

[Supporte]

3 minutos atrás, Ponto da Manutenção disse:

Ótimo que tenha resolvido seu caso.

Seu problema estava no (PQB3). o mesmo não estava chaveando ou em curto?

Sim em curto (continuidade do source com dreno)