Hp Deskjet Ink Adv. 3516 - Dando Mensagem de cartuchos incompativeis

[Ricardo Laurini]

Boa noite, estou com essa impressora que logo de cara apresentou a mensagem de erro de " cartuchos incompatíveis", efetuei um reset através do painel de controle, porém, continuou com a mesma mensagem, retirei o carro de impressão para verificar os contatos e estavam todos normais,  inclusive dei mais pressão na peça que auxilia o flat no contatos com os cartuchos. Liguei-a novamente e eis que para minha surpresa a mensagem que aparece agora é outra " problema no cartucho preto". Gostaria de saber se alguém já se deparou com esse problema e qual seria a solução, tenho suspeita de problema no carro de impressão. (detalhe os cartuchos são novos e originais)

[João Henrique]

Bom dia.

Esses modelos de impressoras  3516,2516,4616  é uma porcaria quanto aos cartuchos, ela os codifica na hora que voce coloca o cartucho pela primeira vez.

Daí os cartuchos só servem nela  ,não dando a oportunidade de testar em outra. No seu caso infelizmente voce tem que comprar um cartucho preto novo e testar nela pra saber se é o cartucho ou o carro.

Nos outros modelos  basta pegar cartucho de teste testar e  pronto.

 

[Ricardo Laurini]

Boa noite João, essa informação eu não tinha, o pior é que o cliente me informou que comprou esses cartuchos recentemente, inclusive levou na loja  onde foram adquiridos e segundo ele o pessoal da loja testou e estão em ordem.

[laserpara]

veja este video

 

 

[pcortijo]

Resolvi de um cliente dessa maneira: Limpe os contatos do local onde ficam dos cartuchos com limpa contato e pano macio, abra a impressora e limpe a ponta do flat onde se encaixa na placa. Na pior das hipoteses corte um filetinho da ponta do flat com uma tesoura. Fiz 3 impressoras desse modelo assim. Abcs

[Ricardo Laurini]

Bom dia a todos, obrigado a todos pela atenção, realizei todas as dicas dos amigos, porém não obtive sucesso e  como o  cliente não estava disposto a gastar dinheiro com o equipamento o mesmo foi devolvido.

[robsonpoletti]

Peguei varias impressoras desse modelo e a unica solução foi substituir o carro de impressão.

[curtolo]

@Ricardo Laurini

 

que pena que não resolveu.  :'(

 

Para finalizar o tópico, edite a primeira mensagem do tópico e mudar o prefixo para DEVOLVIDO

 

 

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