bom dia, se sua bateria estiver correta, existem 3 componentes importantes alem dos resistores de 3v próximos ao conector da bateria, que tem haver com ela, BQ24735, bios e sio, sendo que esses resistores menores próximos do conector da bateria, 2 deles precisam ter 3v e 1 deles, só vai ter 3v com a bateria conectada esse é o que faz o reconhecimento da bateria no circuito, se ao conectar a bateria, não aparecer 3v nos 3 resistores, se esse 1 que recebe a tensão quando conectada a bateria falhar, sua bateria não vai ser reconhecida, faça esse teste e poste aqui.