Positivo / Z896 / CLEVO M540SS / teclas qwes não funcionam

[marcus porfirio]

Bom dia,

 

Tenho um note positivo que após fazer a atualização do BIOS/EC para a versão mais recente as teclas qwes e uma das setas pararam d funcionar. Já retornei para a versão anterior mas nem assim elas voltaram a funcionar.

 

Alguém tem alguma solução para este problema? (já verifiquei que outras pessoas tiveram o mesmo problema, mas não consegui encontrar a solução).

 

Fico aguardando sugestão

 

[ElianLaptop]

Testou outro teclado? tecl externo? trocou pilha da bios? limpou conector teclado?

[marcus porfirio]

Não testei nada disso pois o cenário foi exatamente este:

1. teclado funcionando perfeitamente.

2. atualização de EC/KBC.

3. imediatamente teclado parou de funcionar.

4. atualização de BIOS.

5. teclado ainda sem funcionar.

6. retorno de EC/BIOS antiga.

7. teclado sem funcionar.

 

então foi isso.

[maria luiza]

as vezes pode ser sujeira no teclado. nos meus eu desmonto ele por completo e limpo os conectores com alcool isopropilico

[joao0264]

 

faça limpeza entre as membranas do teclado com álcool isopropílico, já resolvi alguns teclados com o mesmo problema com este procedimento.

[msgrillo]

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provavel problema no teclado mesmo. assim como as memorias as vezes a ponta do flat oxida, pode limpar com a borracha ou usar o limpa contatos. se nao funcionar provavelmente ele esta com defeito.

[marcus porfirio]

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provavel problema no teclado mesmo. assim como as memorias as vezes a ponta do flat oxida, pode limpar com a borracha ou usar o limpa contatos. se nao funcionar provavelmente ele esta com defeito.

 

Vou tentar todas estas opções, mas acredito que o problema não seja físico e sim lógico. Talvez eu não tenha explicado direito:

 

O teclado estava funcionando perfeitamente e ao atualizar o BIOS imediatamente após o teclado parou de funcionar direito (vou explicar isso melhor).

 

Quando digo que as teclas qwes /? e seta para cima pararam de funcionar quero dizer o seguinte:

tecla q agora funciona como seta para direita

tecla w agora funciona como seta para cima

tecla e agora funciona como seta para direita

tecla s agora funciona como seta para baixo

 

tecla seta para cima não responde

tecla /? não responde

 

Como se o teclado, suponho eu, estivesse em outro padrão (inglês talvez).

 

O que acho mais estranho é que mesmo voltando a BIOS antiga o teclado não voltou a funcionar normalmente.

 

Verifiquei em outros posts e também em outros fóruns que este problema existe, mas não achei ainda a solução em nenhum lugar.

 

Fico aguardando mais sugestões (mas vou tentar as que foram postadas aqui)

estou inclusive agora usando um teclado usb no note

[ElianLaptop]

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,  sobe o ubuntu nele. no setup fica ruim também?

[msgrillo]

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. entendi agora o problema. tinha entendido q as teclas não estavam funcionando. Agora realmente problema na bios. Mas se vc regravou ela, e fez o backup, ao voltar a antiga devia ter funcionado normal. Aconselho gravar novamente.

[marcus porfirio]

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,  sobe o ubuntu nele. no setup fica ruim também?

 

Vou testar pelo ubuntu, e sim inclusive no setup e no DOS as teclas não funcionam da maneira correta.

[joao0264]

Amigo, já testou com  um teclado USB, para tirar a dúvida do problema fisico ou lógico do teclado?

[marcus porfirio]

Amigo, já testou com  um teclado USB, para tirar a dúvida do problema fisico ou lógico do teclado?

 

Sim, estou usando agora para responder este post um teclado usb e funciona tudo ok. Estranho né?

 

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Vejam, sempre note positivo, sempre placa mãe M540SS mesmo problema, mesmo cenário (troca de BIOS).

[wondertecnologia]

boa tarde, pode nos dizer qual é o modelo do sio?

[marcus porfirio]

boa tarde, pode nos dizer qual é o modelo do sio?

 

Desculpa, mas não sei como verificar o Super I/O

[wondertecnologia]

boa tarde, pode nos dizer qual é o modelo do sio?

 

Desculpa, mas não sei como verificar o Super I/O

não cara, é só o modelo e part number. exemplo: ene kb9012qf ou ite8518e tipo isso

[joao0264]

Tente ressoldar o super IO.

[marcus porfirio]

boa tarde, pode nos dizer qual é o modelo do sio?

 

O super I/O instalado na placa é o ITE IT8502E.

[wondertecnologia]

boa tarde, pode nos dizer qual é o modelo do sio?

 

O super I/O instalado na placa é o ITE IT8502E.

bom dia se vc tiver uma sucata dessa aí, troca esse sio.